A.直接操作营业停复机
B.不操作
C.核对用户姓名和证件号码后查询
第1题
B.不操作
C.核对用户姓名和证件号码后查询
第2题
B.本机、非本机拨入无密码:引导本机密码重置后自助办理
C.非本机拨入无密码:10086模糊认证后受理
D.特殊情况:仅限手机丢失、SIM卡损坏、停机、异地/国际漫游情况下,手机无法获取服务密码可进行10086模糊认证后受理
第3题
B.4
C.6
D.7
第4题
B.5星
C.6星
D.7星
第5题
此题为判断题(对,错)。
第6题
B.3/暂停计费/正常计费
C.7/按现有资费计收/暂停计费
D.7/按现有资费计收/正常计费
第7题
第8题
第9题
B.16点
C.18点
D.20点
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