新华保险快理赔、有服务闻名行业，其中5000元以下小额理赔结案时间为（）

根据保险小额理赔服务指引，保险公司应多措并举加快理赔时效，保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔材料之日起5个自然日结案率不低于85%( )

A.接报案

B.自行协商或快速理赔引导

C.核定损失

D.赔款支付

对保险客户来说，保险公司的理赔自然越快越好。理赔的时效要求包括()：

A.限时立案

B.限时再保

C.限时结案

D.限时给付

我司实行车险小额赔案快速处理，对保险责任明确的()元(含)以下车险小额非人伤赔案，现场出具定损单，现场收集索赔材料，及时结案赔付。上门递交索赔材料的，30分钟内结案赔付。

A.2000

B.3000

C.5000

D.10000

A．3000元

B．5000元

C．10000元

D．50000元

保险理赔人员在保险经营中处于重要地位，对保险理赔人员职业道德的总体要求是( )：①及时、快速、准确地对被保险人作出赔付;②不滥赔、不惜赔、不错赔;③严格按程序办事;④完善理赔工作程序。

A.①②③④

B.①②③

C.②③④

D.①②

A．多车互碰；两车或多车互碰；

B．有交强险：事故各方都有交强险（还未到期）；

C．只有车损：事故只导致各方车辆损失.没有发生人员伤亡和车外的财产损失。

D．不超2000：各方车损都不超过2000元。

E．都有责任：交警裁定或事故各方自行协商确定为各方都有责任（同等或主次责任）。

F．各方同意：事故各方都同意采用“互碰自赔”

A.简易案件快速理赔流程

B.复杂案件理赔流程

C.人伤案件理赔流程

D.一般案件理赔流程

团体保险客户服务的主要内容有()

A、简化流程，提供快捷保险投保、理赔、保全服务

B、设立投诉电话，受理客户投诉，及时纠正工作中的不足

C、团体保险被保险人保单迁移

D、客户满意的其它附加服务E、以上全包括

现场采取线下快处的，交通事故当事人在“服务中心”或输入保险公司办理保险理赔的，应向保险公司提供道路交通事故自行协商协议书或《道路交通事故认定书(简易程序)》驾驶证、行驶证、有效身份证明、保险凭证，还有什么理赔材料?

A、检验合格标志

B、身体健康证明

C、事故现场有效证据

D、机动车合格证书