A.接听展厅来电,回答客户提问并准确转接
B.接受客户当面及电话车险咨询,负责为客户解答保险业务的专业知识
C.每日向销售经理或展厅主管通报库存信息
D.协助销售经理评估并考核参训人员,并根据人员的实际培训效果制定个人培训计划并实施
第1题
B.商业银行建立投保人需求与风险承受能力评估制度,根据评估结果推荐保险产品
C.商业银行对特定人员应有保护措施,包括城乡低收入居民和老年人群,向其销售的产品应以保单利益确定的普通型产品为主,不得通过系统自动核保现场出单,应由保险公司人工核保。
D.对有需求和承受能力的客户,向其销售的保单利益不确定的产品,在保费较高等情况下,只要投保人阅读风险确认声明书并口头承诺即可承保
第9题
B、不得以信托等理财产品的名义宣传销售保险产品
C、不得以保险产品即将停售为由进行宣传销售
D、不得夸大保险责任或者保险产品收益
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