养车无忧+19年相关修订（集团通报利总16018+利总营字19-035号）如果之前王先生花1200元购买了买4送1的保养套餐，他已经享受了两次保养（其中一次是赠送），那么，他可以转到养车无忧的费用是（）

此题为判断题(对，错)。

B．机油滤清器

C．车辆检查

D．空气格

B．客户选择的养车无忧服务到期时，如果活动继续开展，客户可以选择续期、可以将余额用于消费，也可以直接申请退还余额

C．选择养车无忧增值服务的客户，关注利泰集团微信服务号，即可显示会员卡、积分、免费保养次数、养车无忧余额等信息。不过，免费部分没有积分赠送

D．终身免费保养

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

B．延长客户生命周期

C．降低经营成本

D．增强客户粘度

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A、这段话出自老舍写作的小说《骆驼祥子》。

B、祥子来到城市，树立了当人力车夫的职业理想。

C、在祥子的理解中，有一辆自己的车意味着自由，可以过上自己想要的自食其力的生活。

D、祥子想有一辆车，然后也跟刘四一样把车放出去，凭“份儿钱”过上衣食无忧的生活。

案例介绍：求助者主诉，半年前发现丈夫手机里有暧昧的短信。她非常震惊，从没想到过丈夫会出轨。她对家庭很满意，儿子已上学，家里生活衣食无忧，自己有房有车，工作也稳定，她怎么也不敢相信自己的丈夫会和别的女人好上，心中痛苦万分。她想到了离婚可又割舍不下这个家，不离婚又不能容忍丈夫对自己的背叛，她在矛盾的煎熬中度日如年，无心做家务，整日忧心忡忡，失眠，心口像有一块石头一样压着喘不过气来。同事都很关切地问她是否身体不舒服，她觉得他们都虚情假意，连结发夫妻都能背叛自己，她还能相信别人吗?她觉得生活欺骗了她，活着很没意思，打不起精神，不愿下楼，不愿见人，不想上班，对什么都没兴趣。明明知道不该这样，可就是控制不住，为此前来咨询。

心理咨询师观察了解到的情况：求助者性格内向，追求完美。与丈夫是初恋。从小受家庭传统教育的影响。

该求助者“活着很没意思，打不起精神”表明其( )。

A．意向下降

B．情绪低落

C．回避行为

D．兴趣下降