A.环节1:新件申请至申请资料交至分公司运营支持岗
B.环节2:收到客户申请资料至完成扫描
C.环节6:收到客户保单至完成发单确认
D.环节7:完成发单确认至完成客户签收
第6题
B、指用户打开邮件后查看邮件并点击邮件中的链接的比率。
C、收到邮件的用户打开邮件查看具体内容的比率
D、准确送到到目标用户的邮箱中所占的比率
第7题
A.抱怨的客户数量与客户总数
B.货物正确送达客户手中的次数/送货总次数
C.准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量
D.问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数
第8题
A.抱怨的客户数量与客户总数
B.1一货物发送的完好率
C.1一货物没有及时送达客户的次数/送货总次数
D.问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数
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