第2题
A.餐饮、宾馆、娱乐、珠宝金饰、工艺美术品、房地产及汽车销售等行业按照交易金额的1.25%,其中房地产、汽车销售封顶为每笔80元
B.百货、批发、社会培训、中介服务、旅行社及景区门票等一般类行业按照交易金额的0.78%,其中批发类为每笔26元
C.超市、大型仓储式卖场、水电煤气缴费、加油、交通运输售票等民生类行业按照交易金额的0.38%
D.公立医院和公立学校等公益类行业不得收取费用
第4题
B.按充值金额一次性等额提供
C.针对乘客不要发票的情况,客服岗必须上报值班站长卡种、卡号、充值金额等情况,值班站长做好交接班记录,以便乘客后续索要发票时的核查
D.在 ISM 上充值的,乘客索要发票,客服岗在 BOM上分析后,按充值金额等额提供
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