A.故障工单受理及时性
B.工单处理及时率
C.工单平均处理时长
第2题
A. 代维公司连续两个月度在基站代维考核结果低于80分,或单月度低于75分时,应给予代维公司黄牌警示
B. 代维公司连续三个月度在某一地区基站代维考核结果低于70分,或单月度考核得分低于60分,或在同一代维年度内基站代维考核结果有6个月低于80分,应给予代维公司红牌警示
C. 黄牌警示后,由市分公司组织代维公司对考核结果进行综合分析
D. 红牌警示后,由省公司牵头组织相关市分公司和代维公司进行综合分析
第6题
第10题
B、代维公司未经许可不得擅自向外泄漏包含企业信息和客户信息的移动公司商业信息,可
以终止商业信息提供为执行本职工需要了解的信息。
C、代维公司对移动公司商业信息的保密义务只在双方合作期间,合作结束后保密义务失效
D、未经许可不得将客户相关资料通过任何形式带离客户现场,未经许可擅自带无关人员进入基站
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