A.服务质量重大问题
B.服务质量严重问题
C.服务质量一般问题
D.服务质量不良反映
第1题
B.200元以下
C.1000元以上
D.1000元以下
第2题
B.200元以下
C.1000元以上
D.1000元以下
第3题
B.服务质量严重问题
C.服务质量一般问题
D.服务质量不良反映
第4题
B.利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元及以上的
C.责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的
D.责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的
第5题
B.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的
C.未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的
D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的
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