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[多选题]

阿里购物平台为了满足的购物习惯以及提升购物体验,开设了很多特色服务,极速退款便是其中一项。有关这项服务的说法,以下哪些是错误的()

A.极速退款是天猫的一项特殊服务,淘宝不支持这项服务

B.极速退款是商家提供的一项服务,商家在填写单号后的第一时间,退款给消费者

C.收到极速退款后改变主意,可点击还款并撤销,归还退款同时撤销退货即可

D.上传退货物流单号后,无需等待商家确认收货,便能快速收到退款,减少退款等待时长

答案
AB
更多“阿里购物平台为了满足的购物习惯以及提升购物体验,开设了很多特色服务,极速退款便是其中一项。有关这项服务的说法,以下哪些是错误的()”相关的问题

第1题

下列关于极速退款说法不正确的是()

A. 极速退款只有v3以上的买家才可以享受

B. 一般情况下,极速退款垫付的交易钱款是即时到账的

C. 极速退款催缴买家无法还款,可以建议会员直接登录我的支付宝,找到等待他付款的即时到帐收款交易

D. 支付宝不能支付,并已经检查完浏览器等,也不能支付的,可以反馈二线确认处理方式?

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第2题

此题为判断题(对,错)。

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第3题

以下哪些为电子支付退款业务类型?()
A.退票退款

B.差错退款

C.特殊退款

D.极速退款

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第4题

买家申请7天无理由退货并寄回商品,卖家拒绝退款表示自己未收到货物。交易介入后,以下哪些场景会被计入纠纷退款率?

A包裹被原单退回买家处,物流公司表示因收方电话联系不上且退货地址不详,无法派件成功

B买家申请退款后出现了2个不同的退货地址,分别是系统提供的默认退货地址和卖家留言的退货地址,买家按默认退货地址进行退货,卖家表示退货地址不对未收到货

C买家已办理退货并填写退货单号,卖家在买家填写退货单号后次日留言提供了新的退货地址,后续表示买家未更改退货地址导致自己未收到货

D买家申请极速维权系统因买家信用良好,提供了默认退货地址让买家退货,货物显示已签收,但卖家表示这个退货地址是不对的,自己未收到货

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第5题

关于不合理评价极速处理工具(金箍棒)的使用,以下哪些描述是错误的()
A.买家在评价内容里说:加我微信号:au***ul,在这里买东西更便宜,商家可以试用了金箍棒超级权限选择广告场景进行了投诉

B.买家发布了一条中差评,并在旺旺上说:衣服我很不喜欢,你给我全额退款吧,货我就不退了。商家可以使用超级权限选择不合理中差评场景投诉了评价

C.买家发布了一条差评,并未在旺旺上发生任何沟通,这条差评严重影响了店铺的销量,商家可以使用金箍棒选择不合理中差评投诉这条评价

D.买家在商家发货后直接拒收,在未收到货的情况下发布了一条差评,商家可以使用金箍棒选择不合理中差评场景进行投诉

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