A.茶饼霉变,表面茶叶条索模糊
B.茶饼霉变,表面茶叶条索清晰
C.茶饼紧硬,表面茶叶条索清晰
D.茶饼紧硬,表面茶叶条索模糊
第6题
B.乘客投诉:乘客表示对员工服务质量不满意的
C.服务用语:客运服务人员在为乘客提供服务的过程中使用的语言。
D.乘客满意度:乘客认为所提的要求行服务已达到或超过他的期望的一种方式
第10题
B.库内动车:库内动车指在车厂内任意股道间,短距离启动车辆不越过信号机的动车作业
C.车辆计划性检修:指车辆定期预防性检修,由检修调度根据检修计划作出安排、组织具体实施
D.调试车:正处于调试阶段尚未交付运营的车辆,或用作调试的车辆
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