A.由航空公司承担
B.由旅客自己承担
C.以上均不对
第3题
A.航空公司负责
B.保险公司负责
C.旅行社负责
D.旅客自理
第6题
A.立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助
B.向旅游团(者)赔礼道歉,争取旅游者的谅解
C.稳定旅游团(者)的情绪,安排好旅游者在当地滞留期间的食宿、游览等事宜
D.一旦落实了新的航班(车次),要及时通知下一站地接社
第10题
A.包括一般的服务责任和不正常航班的服务责任
B.空中飞行过程中,承运人应根据飞行时间向旅客提供饮料或餐食
C.由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应协助旅客安排餐食和住宿,费用可由航空公司承担
D.航班在经停地延误或取消,无论何种原因,承运人均应负责向经停旅客提供膳宿服务
E.由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应向旅客提供餐食或住宿等服务
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