对（）的管理是一切管理的中心问题和首要问题

【说明】

某图书管理系统的主要功能如下：

1．图书管理系统的资源目录中记录着所有可供读者借阅的资源，每项资源都有一个唯一的索引号。系统需登记每项资源的名称、出版时间和资源状态(可借阅或已借出)。

2．资源可以分为两类：图书和唱片。对于图书，系统还需登记作者和页数；对于唱片，还需登记演唱者和介质类型(CD或者磁带)。

3．读者信息保存在图书管理系统的读者信息数据库中，记录的信息包括：读者的识别码和读者姓名。系统为每个读者创建了一个借书记录文件，用来保存读者所借资源的相关信息。

现采用面向对象方法开发该图书管理系统。识别类是面向对象分析的第一步。比较常用的识别类的方法是寻找问题描述中的名词，再根据相关规则从这些名词中删除不可能成为类的名词，最终得到构成该系统的类。表10-4给出了[说明]中出现的所有名词。

通过对表10-4中的名词进行分析，最终得到了图10-4所示的UML类图(类的说明如表10-5所示)。

表10-5所给出的类并不完整，根据[说明]和表10-4，将图10-4中的(a)～(c)处补充完整。

希赛公司的信息工程部有一百多名专职的工程师从事着企业内外的信息系统开发与维护工作，集团分布地域广阔，集团内采用了多种操作系统平台和多类开发环境。王总工程师在总结近三年来的信息系统开发工作时，发现有15%左右的开发项目未能完成而被迫取消：其余85%的项目中大多也不能完全实现预定的目标。比如，平均每个项目的实际完成成本超过预算152%，平均完成时间超过预期的216%。这些数据表明信息工程部未能对开发成本和开发进度实施有效的控制。

王总组织了信息工程部内有关的管理人员和业务骨干，召开了三次小结与分析会议，在会上集中讨论了信息系统工程管理有关的问题，在归纳的意见中出现了以下的一些内容。

(1)信息系统开发已经逐渐成为—类工业化的生产过程，必须尽可能对其中的所有环节进行有效的管理与控制。

(2)信息系统工程管理与其他工程管理相比，主要的困难包括软件产品的不可见性 (难以把握开发进展与质量要求等)、信息系统开发过程的非标准化和许多信息系统项目开发的“一次性”(缺少可借鉴的经验)、等。

(3)信息系统开发面对着进度、成本、功能和性能四方面的主要约束，即要求在预定的期限内，使用规定的有限资源，满足不断增长的信息系统功能与性能需求。从这个角度来看，必须强化信息系统工程的管理。

(4)Client/Server与Browser/Server模式等已成为当前信息系统体系结构的主流。在日益复杂的分布式开发环境下，进行跨平台的团队开发，实现代码共享相当困难，信息系统工程管理在其中可以发挥其重大作用。

(5)尽可能采用更加先进的操作系统、工作平台和开发工具，这样可以极大地提高信息系统开发效率，从根本上防止和解决王总在总结中所发现的信息系统开发问题。

(6)面向对象(OO)技术的使用，可以保证在跨平台的复杂环境下团队开发的需要，从而可从根本上免除信息系统工程管理上的烦恼，也能从根本上缓解王总所发现的信息系统开发问题。

(7)信息系统开发项目未能完成而被迫取消，究其根本原因无非是两大类：一是用户需求变更过于频繁或要求过高，另一类是信息系统开发人员的素质不能适应项目要求。

(8)一个大中型的应用系统的开发可能包含成百上千个软件模块，以及数以百万计的代码行，由于任何一个编程人员不可能了解和追踪该应用系统所有的每一个片断，因此使软件代码具有可管理性和可审核性将是信息系统工程管理中的一项重要任务。

(9)信息系统在投入使用后的维护与支持工作极为重要，信息系统工程管理在这方面也可以发挥其重要作用。

(10)我们的长远目标是需要建立一类信息系统开发管理体系，能有效地辅助信息系统开发全过程中对有关信息的收集和管理，这类体系应是可重复使用的，并可适用于各类信息系统开发项目，使信息系统资源在信息系统的生命周期中保持完整。

(11)对外服务的信息系统开发机构应当努力取得ISO9000质量认证，并根据 CMM(能力成熟度模型)标准来改进自己的开发过程。在这些质量标准实现的过程中，信息系统工程管理起着重要的作用。

王总工程师指出在上述十一条意见中，有三条的提法是不够恰当的或者是不够全面的，请你指出其序号，并各用50字以内的文字说明理由。

A.进程管理主要是对程序进行管理

B.存储管理主要管理内存资源

C.文件管理可以有效地支持对文件的操作，解决文件共享、保密和保护问题

D.设备管理是指计算机系统中除了CPU和内存以外的所有输入、输出设备的管理

(17) A．进程管理主要是对程序进行管理

B．存储管理主要管理内存资源

C．文件管理可以有效地支持对文件的操作，解决文件共享、保密和保护问题

D．设备管理是指计算机系统中除了CPU和内存以外的所有输入、输出设备的管理

A．存储管理主要是管理内存资源

B．进程管理主要是对程序进行管理

C．设备管理是指计算机系统中除了CPU和内存以外的所有输入、输出设备的管理

D．文件管理可以有效地支持对文件的操作，解决文件共享，保密和保护问题

A．进程管理主要是对程序进行管理

B．存储管理主要管理内存资源

C．文件管理可以有效地支持对文件的操作，解决文件共享、保密和保护问题

D．设备管理是指计算机系统中除了CPU和内存以外的所有输入、输出设备的管理

A．进程管理主要是对程序进行管理

B．存储管理主要管理内存资源

C．文件管理可以有效地支持对文件的操作，解决文件共享、保密和保护问题

D．设备管理是指计算机系统中除了CPU和内存以外的所有输入、输出设备的管理

A．进程管理主要是对程序进行管理

B．存储管理主要管理内存资源

C．文件管理可以有效地支持对文件的操作，解决文件共享、保密和保护问题

D．设备管理是指计算机系统中除了CPU和内存以外的所有输入、输出设备的管理

A．进程管理主要是对程序进行管理

B．存储管理主要管理内存资源

C．文件管理可以有效地支持对文件的操作，解决文件共享、保密和保护问题

D．设备管理是指计算机系统中除了CPU和内存以外的所有输入、输出设备的管理

【说明】

某高校欲开发一个成绩管理系统，记录并管理所有选修课程的学生的平时成绩和考试成绩，其主要功能描述如下：

1．每门课程都有3到6个单元构成，每个单元结束后会进行一次测试，其成绩作为这门课程的平时成绩。课程结束后进行期末考试，其成绩作为这门课程的考试成绩。

2．学生的平时成绩和考试成绩均由每门课程的主讲教师上传给成绩管理系统。

3．在记录学生成绩之前，系统需要验证这些成绩是否有效。首先，根据学生信息文件来确认该学生是否选修这门课程，若没有，那么这些成绩是无效的；如果他的确选修了这门课程，再根据课程信息文件和课程单元信息文件来验证平时成绩是否与这门课程所包含的单元相对应，如果是，那么这些成绩是有效的，否则无效。

4．对于有效成绩，系统将其保存在课程成绩文件中。对于无效成绩，系统会单独将其保存在无效成绩文件中，并将详细情况提交给教务处。在教务处没有给出具体处理意见之前，系统不会处理这些成绩。

5．若一门课程的所有有效的平时成绩和考试成绩都已经被系统记录，系统会发送课程完成通知给教务处，告知该门课程的成绩已经齐全。教务处根据需要，请求系统生成相应的成绩列表，用来提交考试委员会审查。

6．在生成成绩列表之前，系统会生成一份成绩报告给主讲教师，以便核对是否存在错误。主讲教师须将核对之后的成绩报告返还系统。

7．根据主讲教师核对后的成绩报告，系统生成相应的成绩列表，递交考试委员会进行审查。考试委员会在审查之后，上交一份成绩审查结果给系统。对于所有通过审查的成绩，系统将会生成最终的成绩单，并通知每个选课学生。

采用结构化方法对这个系统进行分析与设计，得到如图l-1所示的顶层数据流图和图1-2所示的0层数据流图。

使用说明中的词语，给出图1-1中的外部实体E1～E4的名称。