清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并（）打扫清洁

为维护办公环境，某办公室四人在工作日每天轮流打扫卫生，每周一打扫卫生的人给植物浇水。7月5日周五轮到小玲打扫卫生，下一次小玲给植物浇水是哪天?

A.7月15日

B.7月22日

C.7月29日

D.8月5日

秘书小张每天一上班和下班前都将自己的办公区域清洁一遍，整理得井然有序。她还主动整理清洁自己常用的复印机、打印机、饮水机、公共书架等，看到公用图书杂志随意乱扔马上收拾整齐，看见废纸篓满了，就会及时倒掉，接待室、会议室使用后也及时清洁干净，以便迎接下一位客人。

秘书小丁每天也都认真清洁自己的办公桌，下班前，也都注意把文件、物品收拾好，不随意乱堆在桌面上。但她觉得公用区域的卫生应由专人来打扫，不是自己该干的。有时候拿了公用书架上的黄页、电话号码簿也不及时归还，常常因此影响了别人的工作。

秘书小李上班总是踩着点，有时还迟到，办公桌上总是堆得满满当当，电脑键盘乌黑也从不擦拭，自己的办公桌都乱成一片，更无暇顾及他处。接待室里污迹斑斑，会议室里用过的茶杯好几天了一直扔在桌上。

请根据秘书相关工作要求，分析上述三位秘书的工作情况，如果她们有违反要求之处，请说明违反了哪些要求。

请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。

宏远公司销售部办公室，窗帘没有拉开，玻璃窗紧关着。宏远公司销售部秘书钟苗身穿职业装正在办公室打字，办公桌上堆放着文件夹等办公用品。办公桌前的茶几上横七竖八地放着书报、食品包装等，显然是没有收拾打扫。

有人敲门。钟苗不作理会，继续埋头打字。一男士推门进来，钟苗头也不抬：“有什么事吗?”

男客：“我找销售部经理。”并双手递上名片。钟苗一只手接过名片，没看一眼就置于桌上，继续打字。

男客见钟苗不吭声，随手拿起办公桌上一份文件翻阅起来。

钟苗：“你这人倒不把自己当外人;说吧，什么事?”

男客：“对不起。”放回文件说，“我来找张经理。”

钟苗拿出工作计划本，问：“你跟张经理约过吗?”

男客：“没有，但今天有要紧事要谈。”

钟苗：“你没约好。我不能安排他接待你。”

男客：“秘书小姐，帮帮忙吧!我今天确实有事要找张经理谈。”

钟苗：“那你等会吧，我给你联系一下。”

男客坐在钟苗对面的沙发上，看到旁边茶几上乱七八糟的物品他不禁皱了皱眉头。

钟苗拿起客人的名片，当着客人的面打电话：“张经理吗?这里有一个信宇公司的蒋先生要找你……”钟苗对客人说：“那位先生，张经理现在可以接见你。”然后她打开文件夹上的《来访登记簿》说：“你先登个记吧。”

男客：“小姐，能借支笔用一下吗?”

钟苗边递笔边说：“下次来要提前预约啊!”

男客：“好的，好的。这次来不及了，很抱歉。”

负性效应是一种心理效应，是指我们在认识他人的时候，对正负信息（也就是这个人做的好事和坏事）形成的印象总是不均等。人们常常总是把别人偶尔的“坏”记得牢牢的，却把他一以贯之的“好”抛之脑后。

根据上述定义，以下属于负性效应的是：

A.小林做事总是拖拖拉拉，工作计划以前从来没有按时上交，某次及时上交了计划，就得到了直接领导的表扬

B.小胡每天都主动打扫办公室卫生，偶尔某天身体不舒服没有打扫，同事小雷就觉得小胡不勤快了

C.小肖给人的印象非常有激情和热情，机灵有余但沉稳不足，领导更喜欢把一些开创性的工作而不是按部就班的计划交给他去完成

D.所有的媒体都聚焦于某漂亮女明星的完美仪态，没有人注意到她身上的服装并不是名牌

负性效应是一种心理效应，是指我们在认识他人的时候，对正负信息(也就是这个人做的好事和坏事)形成的印象总是不均等。人们常常总是把别人偶尔的“坏”记得牢牢的，却把他一以贯之的“好”抛之脑后。 根据上述定义。以下属于负性效应的是：．

A.小林做事总是拖拖拉拉，工作计划以前从来没有按时上交，某次及时上交了计划，就得到了直接领导的表扬

B.小胡每天都主动打扫办公室卫生，偶尔某天身体不舒服没有打扫，同事小雷就觉得小胡不勤快了

C.小肖给人的印象非常有激情和热情，机灵有余但沉稳不足，领导更喜欢把一些开创性的工作而不是按部就班的计划交给他去完成

D.所有的媒体都聚焦于某漂亮女明星的完美仪态，没有人注意到她身上的服装并不是名牌

负性效应是一种心理效应，是指我们在认识他人的时候，对正负信息(也就是这个人做的好事和坏事)形成的印象总是不均等。人们常常总是把别人偶尔的“坏”记得牢牢的，却把他一以贯之的“好”抛之脑后。 根据上述定义，以下属于负性效应的是（ ）。 A．小林做事总是拖拖拉拉，工作计划以前从来没有按时上交，某次及时上交了计划，就得到了直接领导的表扬 B．小胡每天都主动打扫办公室卫生，偶尔某天身体不舒服没有打扫，同事小雷就觉得小胡不勤快了 C．小肖给人的印象非常有激情和热情，机灵有余但沉稳不足，领导更喜欢把一些开创性的工作而不是按部就班的计划交给他去完成 D．所有的媒体都聚焦于某漂亮女明星的完美仪态，没有人注意到她身上的服装并不是名牌

负性效应是一种心理效应，是指我们在认识他人的时候，对正负信息(也就是这个人做的好事和坏事)形成的印象总是不均等。人们常常总是把别人偶尔的“坏”记得牢牢的，却把他一以贯之的“好”抛之脑后。 根据上述定义。以下属于负性效应的是：．

A.小林做事总是拖拖拉拉，工作计划以前从来没有按时上交，某次及时上交了计划，就得到了直接领导的表扬

B.小胡每天都主动打扫办公室卫生，偶尔某天身体不舒服没有打扫，同事小雷就觉得小胡不勤快了

C.小肖给人的印象非常有激情和热情，机灵有余但沉稳不足，领导更喜欢把一些开创性的工作而不是按部就班的计划交给他去完成

D.所有的媒体都聚焦于某漂亮女明星的完美仪态，没有人注意到她身上的服装并不是名牌

负性效应是一种心理效应，是指我们在认识他人的时候，对正负信息(也就是这个人做的好事和坏事)形成的印象总是不均等。人们常常总是把别人偶尔的“坏”记得牢牢的，却把他一以贯之的“好”抛之脑后。

根据上述定义，以下属于负性效应的是（ ）。

A．小林做事总是拖拖拉拉，工作计划以前从来没有按时上交，某次及时上交了计划，就得到了直接领导的表扬

B．小胡每天都主动打扫办公室卫生，偶尔某天身体不舒服没有打扫。同事小雷就觉得小胡不勤快了

C．小肖给人的印象非常有激情和热情，机灵有余但沉稳不足，领导更喜欢把一些开创性的工作而不是按部就班的计划交给他去完成

D．所有的媒体都聚焦于某漂亮女明星的完美仪态，没有人注意到她身上的服装并不是名牌

记得刚毕业那一年，我接手的这个年级重新分班，一个叫小佳的孩子，异常调皮，分给谁都不要。安排到我们班时，我想：不就一个孩子吗，不信凭我的热情转化不了他。于是，我就接了下来。没想到这还不到一个月，这个小孩的“威力”就显示出来了，迟到、旷课、不完成作业、欺负同学……在屡次叫到办公室谈话、说教失去效果后，我再也忍不住了，决定到他家去一趟，准备让他的父母教训他一顿。可到他家后意外地发现他在屋外打扫庭院，见到我，他吃了一惊，但还是喊了一声“老师好”后。跑到屋里。在同他父母交谈时，我了解到，由于家庭贫困，父母每天早出晚归，疏于教导，因此让孩子养成了一些坏习惯，但这孩子在家里还挺懂事，也能帮忙干活。于是，我把要来告状的话收了回来。 回到班级后，我告诉学生们：“昨天老师到了小佳家里，今天，要表扬小佳同学两点：一是讲礼貌，见到老师能主动问好；二是能帮家里干活。希望同学们能向小佳同学学习，也希望小佳同学能让大家找到更多的优点。”随后，我又安排他负责班级的卫生工作，并对他的尽职尽责及时给予表扬。再往后，他在课堂上认真多了。有一天居然拿了一道题来请教我。一学年后，他已经是老师的得力助手，成绩也升到了中等。根据以上内容，回答3~4题。这位老师运用了哪些教育方法?（ ）[不定项选择题]A．谈话法B．演示法C．参观法D．表扬与奖励法