在接车与预检流程中，服务专员与客户进行环车检查时，下列叙述何者正确（）

B．2

C．3

A. 要求客户一同检查

B. 要求客户签字

C. 顾客可以不一同检查

A. 记录里程和油量

B. 检查车身和漆面是否有损伤

C. 检查玻璃和车灯是否有裂纹

D. 查看各种油液的液面

E. 检查车上有无贵重物品

A、入厂维修

B、项目确认

C、核验交车

D、结账送客

B．G71和G72刀具及安装一样，细长轴G71好于G72

C．G71和G73走刀路线不一样，铸造或锻造件毛坯时加工效率G73好于G71

D．G71和G73刀具及安装可一样，棒料毛坯时加工效率G73好于G71

B．告知事件/故障位置，现象。

C．告知影响，是否对列车运行有影响，是否对客运服务有影响，是否对客运安全有影响。

D．告知处置措施（含申请的支援），已经做了哪些工作，需要人力、物力方面哪些支援

A.早上运营前检查在4：30后进行，需进入轨行区检查；

B.运营开始前行车值班员需确认IBP盘上屏蔽门操作开关处于禁止位；

C.车站需根据当晚施工计划核实本站的A类施工已全部结束，人员出清。通过现场确认与查看车控室内红闪灯个数，确保红闪灯已撤除；

D.行车值班员检查综合监控系统，确认环控系统运作正常。

A. 客户车辆的行驶里程

B. 对上次服务的满意程度

C. 对本次服务是否满意

D. 客户是否需要休息

E. 预计的交车时间