第1题
小王是某大学工业工程本科毕业生,刚刚加入某生产装配型企业。厂长早已听说工业工程能够帮助企业提高生产效率、改善产品质量和全面提升企业生产服务水平,于是在他入职不久即找他谈话:“工厂新上一条生产线,当前质量偏低,天天加班还无法完成订单,希望你能够运用工业工程的方法解决这些问题。”小王满怀信心地接受了厂长的任务。 可是当接受任务以后小王发现:工厂没有明确的生产计划,每天早上八点开会时生产部长制定一个大致目标,晚上下班前若发现没有完成即决定加班;员工工作期间嬉笑打闹,常常暂停手头的工作,到处跑着借用工具,工具箱内物品五花八门、乱七八槽;早完成分配工作的人会被再派任务,但不增加报酬,所以工作懒散;每个工序需要多少时间完成,班组长也只能估计,估计误差大约半个小时;想学习泰勒那样测定工时,却发现员工警惕性很高,故意放慢动作,不知道工时定为多少合适,而且工人操作随意,每次作业顺序都不一样;实际没有形成连续的生产线,产品固定装配,工人根据工序轮番前往工作;切割机每天都会因为故障停工,员工倒认为停了不用干活,很高兴,质保部门总是和生产部门争执,生产部门认为质保部门是有意习难;产品工艺复杂,图纸难以看懂;生产时产生的各种垃圾散落一地,下班前集体清扫;运料小车相撞事件时有发生等情况。 问题: 1.公司出现了诸多问题,如果从工业工程五大意识的角度来看,公司领导或员工违背了哪些意识或缺乏哪些意识; 2.如果你是小王,针对公司的生产出现的问题,你会怎样做?
第2题
第3题
你认为应采取什么程序和办法来解决这一产品质量问题?
第4题
第5题
邦尼贝尔工厂位于俄亥俄州湖木市(Lakewood),工厂的早班包括86名装配线工人,他们要完成包装并打包10800支口红的任务。公司规定,数量超过10000属于优秀水平。不过,除了他们达到的生产目标令人吃惊之外,这条装配线还有一个独特之处——工人的平均年龄超过70岁,最大的一名工人90岁。
这支由老年人组成的生产队伍成立于1997年,成立对并不是为了进行某些重要的社会科学实验,而仅仅出于一个实用性的企业决策。当时公司需要工人,但劳动力市场人员十分紧缺,而年长者的数量却相当多。公司总裁本人也76岁了,他提出了这个想法。负责生产和打包车间的高层管理者对此持怀疑态度。他们觉得年老员工干活太慢,而且在一个高科技的世界中,一旦出了差错则代价更大。他们担心老年人会抱怨自己干不了这份工作,或是他们需要更多的休息时间.或者他们会感觉不好。公司总裁否定了这些刻板印象,虽然他也不知道是否还有其他公司拥有老年工人队伍,但是他说“让我们试下吧,这样才能知道是否可行。”
这确实可行。现在邦尼贝尔公司共有500名员工,其中将近20%为退休员工。这个工作群体从事的是那些曾经被外包出去的工作,在最初4年里,他们为公司节省了100多万美元,并且有力地驳斥了对他们的怀疑态度。管理层制定并完成了工作目标。员工的离职率几乎是零。而且,只要公司需要,还有一长串的老年人作为候补参加这项工作。老年人用自己的行动证实他们是最理想的新员工资源。
老年人不仅证明自己是高生产率和忠诚的,他们还帮助企业节省了开支。由于绝大多数人有社会保险,他们并不完全依赖这份工作来养活自己。他们无需达到每小时15-20美元舡资标准就可满足自己的要求。对于刚开始时每小时7.5美元、1年之后涨至8美元的工资,他们常常快乐地接受了。另外,由于不用给这些员工提供医疗保险,公司又因此节省了一笔开支。这些工人中绝大多数享受夫妻医疗计划或医疗保健,所以无须额外的投资。
如果年老员工与年轻员工混合在一个部门,你认为这些老员工是否也会做得一样好?请找到论据支持你的观点。
第6题
邦尼贝尔工厂位于俄亥俄州湖木市(Lakewood),工厂的早班包括86名装配线工人,他们要完成包装并打包10800支口红的任务。公司规定,数量超过10000属于优秀水平。不过,除了他们达到的生产目标令人吃惊之外,这条装配线还有一个独特之处——工人的平均年龄超过70岁,最大的一名工人90岁。
这支由老年人组成的生产队伍成立于1997年,成立对并不是为了进行某些重要的社会科学实验,而仅仅出于一个实用性的企业决策。当时公司需要工人,但劳动力市场人员十分紧缺,而年长者的数量却相当多。公司总裁本人也76岁了,他提出了这个想法。负责生产和打包车间的高层管理者对此持怀疑态度。他们觉得年老员工干活太慢,而且在一个高科技的世界中,一旦出了差错则代价更大。他们担心老年人会抱怨自己干不了这份工作,或是他们需要更多的休息时间.或者他们会感觉不好。公司总裁否定了这些刻板印象,虽然他也不知道是否还有其他公司拥有老年工人队伍,但是他说“让我们试下吧,这样才能知道是否可行。”
这确实可行。现在邦尼贝尔公司共有500名员工,其中将近20%为退休员工。这个工作群体从事的是那些曾经被外包出去的工作,在最初4年里,他们为公司节省了100多万美元,并且有力地驳斥了对他们的怀疑态度。管理层制定并完成了工作目标。员工的离职率几乎是零。而且,只要公司需要,还有一长串的老年人作为候补参加这项工作。老年人用自己的行动证实他们是最理想的新员工资源。
老年人不仅证明自己是高生产率和忠诚的,他们还帮助企业节省了开支。由于绝大多数人有社会保险,他们并不完全依赖这份工作来养活自己。他们无需达到每小时15-20美元舡资标准就可满足自己的要求。对于刚开始时每小时7.5美元、1年之后涨至8美元的工资,他们常常快乐地接受了。另外,由于不用给这些员工提供医疗保险,公司又因此节省了一笔开支。这些工人中绝大多数享受夫妻医疗计划或医疗保健,所以无须额外的投资。
你是否认为邦尼贝尔公司在聘用老员工上的成功可以用到其他公司中?无论你的回答是什么,请说明原因。
第7题
你认为这个计划存在什么问题?
第8题
货物的出入库是运用电脑控制与人工操作相结合的人机系统。该自动化仓库建在企业的东南角,距离装配车间较远,因此,在仓库与装配车间之间需要进行二次运输,即将所需的零配件先出库,装车运输到装配车间,然后才能进行组装。
自动化仓库建成后,这个先进设施在企业的生产经营中所起的作用并不理想。因此其利用率也逐年下降。
问题:
1.自动化仓库为什么在该企业没有发挥其应有作用,原因是什么?
2.你认为应该采取哪些有效的措施来帮助该公司改进物流中的问题?
第9题
A.正确。因为工作手册的修订是装配部计划工作的一部分
B.不正确,此项行为纯系业务活动,不属于计划
C.不正确,郭宁应将精力投入市场调查,了解用户对产品的需求
D.难以得出结论
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