第2题
B.★★
C.★★★
D.★★★★
E.★★★★★
F.★★★★★★
G.★★★★★★★
开除前给市主要领导汇报一下情况,请他支持。A.★
B.★★
C.★★★
D.★★★★
E.★★★★★
F.★★★★★★
G.★★★★★★★
除了市主要领导的亲戚找一个合适理由不开除外,其余2名人员坚绝开除。A.★
B.★★
C.★★★
D.★★★★
E.★★★★★
F.★★★★★★
G.★★★★★★★
先放一放此事再说。A.★
B.★★
C.★★★
D.★★★★
E.★★★★★
F.★★★★★★
G.★★★★★★★
严肃批评这3名同志,都记大过一次,保留公职,以观后效。A.★
B.★★
C.★★★
D.★★★★
E.★★★★★
F.★★★★★★
G.★★★★★★★
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!
第3题
作为一名房地产经纪人员,王某在()方面存在不足。
A.心理素质
B.着装风格
C.职业道德
D.接听电话的速度
王某在职业道德方面特别需要提高的素质是()。A.守法经营
B.诚实守信
C.尽职守责
D.公平竞争
王某应着重提高()的心理素质。A.自知、自信
B.乐观、开朗
C.坚韧、奋进
D.公平、合作
王某接起电话时,应当说()。A.您好!A房地产经纪公司,请问有什么需要我为您服务的
B.您好!请问您是哪位
C.您好!对不起,让您久等了,请问有什么需要我为您服务的
D.您好!您是XX吧?请问有什么需要我为您服务的
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!
第4题
B.乐观、开朗
C.坚軔、奋进
D.公平、合作
作为一名房地产经纪人员,王某在()方面存在不足。A.心理素质
B.着装风格
C.职业道德
D.接听电话的速度
王某在职业道德方面特别需要提高的素质是()。A.守法经营
B.以“诚”为本
C.尽职守责
D.公平竞争
房地产经纪人员职业道德的基本要求主要体现在()。A.职业良心
B.职业责任感
C.执业理念
D.执业业绩
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!
第5题
王某应着重提高( )的心理素质。
A.自知、自信
B.乐观、开朗
C.坚軔、奋进
D.公平、合作
作为一名房地产经纪人员,王某在( )方面存在不足。A.心理素质
B.着装风格
C.职业道德
D.接听电话的速度
王某在职业道德方面特别需要提高的素质是( )。A.守法经营
B.以“诚”为本
C.尽职守责
D.公平竞争
房地产经纪人员职业道德的基本要求主要体现在( )。A.职业良心
B.职业责任感
C.执业理念
D.执业业绩
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!
第6题
王某在职业道德方面特别需要提高的素质是( )。
A.守法经营
B.以“诚”为本
C.尽职守责
D.公平竞争
王某应着重提高( )的心理素质。A.自知、自信
B.乐观、开朗
C.坚韧、奋进
D.公平、合作
作为一名房地产经纪人员,王某在( )方面存在不足。A.心理素质
B.着装风格
C.职业道德
D.接听电话的速度
房地产经纪人员职业道德的基本要求主要体现在( )。A.职业良心
B.职业责任感
C.执业理念
D.执业业绩
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第7题
(A)让他耐心等待,然后忙自己的事情
(B)边工作边询问一些关于他家里事情,但主要在干自己的工作
(C)要他出去转转,等到下班时再来找自己
(D)责怪他为什么不事先打个招呼
第8题
A、接到查询单位工作情况的电话,如果不知情或涉及到保密的,可说“对不起,此事我不太清楚,如您急需了解,可帮你转电去相关负责人办公室了解。”
B、面对找人的电话,如要找的人不在,可说“对不起,他现在不在,需要我帮您转告吗”;如对方表明不需要,应礼貌道别。
C、用电话上传下达有关部门的电话通知,可说“请讲”,“请稍等,我记录一下”,“请放心,我一定通知到”。如没有听清楚,可说“麻烦您再重复一遍”。
D、电话交流对象是亲戚、好友,或是同辈、晚辈,通话结束时,可直接挂断电话,不用说“再见”等结束语。
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