在沟通过程中，聆听等同于听。这种说法是否正确（）

A. 及时认真地做好笔记

B. 立刻打电话核实信息的准确性

C. 随即要求客户提供相关文字资料

D. 提前结束会谈

B．立刻打电话核实信息的准确性

C．随即要求客户提供相关文字资料

D．提前结束会谈

A.说三分，听七分

B.一半一半

C.听三分，说七分

D.以上都不对

A.噪音

B.聆听

C.反馈

D.书面沟通

E.口头沟通

F.自上而下的沟通

G.组织沟通

H.非语言沟通

I.态度

J.有效沟通

A.集中精神于交谈的内容

B.不等患者说完就开口说话

C.倾听对方所说的信息中的重要的观点

D.询问合适的问题，重复对方说的话

E.除了说话，做好非语言的沟通

B.要克服自以为是，不要总想占主导地位

C.倾听要克服以自我中心，不要总是谈论自己

D.倾听的过程中情绪要稳定，不要对听到的内容匆忙下结论

A.是在倾听的过程中，为了验证自己对内容的理解是否正确所采取的沟通策略

B.是一种反馈机制

C.可以使患者感觉护士在认真倾听自己

D.可以任意加入自己的主观意见和情感

E.可以确定信息的准确性

A.认真聆听

B.一次性尽量提供更多的信息

C.可提供一些宣传资料

D.尽量避免使用专业术语

E.观察并判断其对问题的理解和接受程度

A、改善沟通效果

B、影响倾听效果

C、产生厌倦

D、彰显自我