第2题
A.经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿
B.依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货
C.消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿
D.消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利
第8题
A.经营者提供的商品应当明码标价
B.经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求
C.经营者对消费者就其提供的商品的质量、制造方法或配方等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复
D.经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受其消费者的监督
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