第2题
B.做好客流统计、退票改签、备品、餐料补充等工作。
C.做好客流统计、广播宣传、备品、餐料补充等工作。
D.做好客流统计、广播宣传、退票改签、补充等工作
第5题
B.组织乘务人员坚守岗位,执行好首问首诉负责制,做好开水供应、卫生清扫工作。
C.做好开水供应、卫生清扫、特殊重点旅客的照顾等工作。
D.组织乘务人员坚守岗位,执行好首问首诉负责制,做好开水供应、卫生清扫、特殊重点旅客的照顾等工作
第10题
B.健康证、岗位合格证等证件证照是否有效
C.无线列调对讲机、GSM-R手持终端机、站车无线交互系统、查危仪等客运设备是否作用良好
D.热备备品、耗材以及商品是否配齐
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