接待客户投诉时，应避免客户在（）场所大声喧哗，以防导致不良影响

此题为判断题(对，错)。

着装选择要得体 ,在公共场所不要大声喧哗，不随意翻看别人的私人物品，使用电话、手机时不影响他人……这些看上去都是生活小事，却是一种文明的生活习惯，体现了一个人的素养。()

在宾馆住宿可以在自己的房间内随心所欲，但不能在公共场所大声喧哗。()

在宾馆住宿，不能在公共场所大声喧哗，但可以在自己的房间内随心所欲。 ()

此题为判断题(对，错)。

在公共场所，下列哪种行为是不文明的、不讲礼仪的行为?()

A、在参观展览时安静、不大声喧哗

B、乘车时主动购票或刷卡

C、观看演出时大声打电话，影响其他观众

D、自觉排队，不加塞

A、要热情相待，耐心倾听

B、做好书面记录，表示酒店对事情的重视

C、对客人表示感谢

D、对于大声喧哗、粗暴无礼的投诉者应保持沉默

A. 任其喧哗

B. 不予理睬

C. 耐心劝阻

D. 大声提醒

下列属于“文明餐桌”行为的是()

A、自觉遵守社会公德，不插队

B、公共场所不大声喧哗，不在禁烟场所吸烟

C、低碳环保，减少使用一次性餐具

D、不过分劝酒，开车不喝酒，酒后不开车

中学生李某在电影院看电影时与同伴追逐打闹，大声喧哗，影响了电影的正常放映。工作人员多次劝阻无效后把他们送到了派出所，民警对他们进行了法制教育和治安处罚。李某及其同伴的行为属于（ ）。

A．违法行为

B．犯罪行为

C．扰乱公共秩序行为

D．妨害公共安全行为