社会渠道经营类型包含（）

A.直销渠道

B.邮政专厅

C.邮政自有综合性电信营销渠道

D.邮政专柜

B．网格人员+渠道经理+各类队伍

C．网格人员+实体渠道+装维人员

A、保险公司的核心业务是提供风险保障，主要利润来源是承保利润与投资利润

B、商业银行核心业务是经营存贷款，其主要利润来源是存贷利差与中间业务利润，社会功能是代理投资

C、基金公司的核心业务是经营证券交易，其主要利润来源是投资佣金

D、证券公司的主要投资渠道是发放贷款，主要利润来源是咨询佣金与投资利润

《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》(保监发〔2012〕9号)(本套题以下简称《通知》)提出：一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制，二是要加大信息披露，保障保险消费者的知情权，三是要畅通投诉渠道，维护保险消费者的诉求表达权利，四是要完善调处机制，有效化解保险合同纠纷，五是要普及保险知识，倡导科学理性的保险消费观念，六是要加强诚信建设，切实提高全行业诚信服务意识，七是要采取措施，重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题，八是要加大工作力度，严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为，九是要接受社会监督，提高保险业服务水平。《通知》明确了九个方面的工作任务，18小项保险消费者权益保护工作重点。为符合《通知》有关加强诚信建设，切实提高全行业诚信服务意识的工作要求，请回答以下问题。

1. 要建立销售人员分级分类管理办法，构建针对销售人员的诚信经营考核评级体系。( )

A .正确

B.错误

A、关联建立、反应响应、关系维护和回报支持

B、产品生产、价格制定、渠道建设和促销

C、消费者满足、成本控制 、便利服务和沟通回访

D、关联建立、促销、成本控制和便利服务

【文档开始】

高校科技实力排名由教委授权，uniranks．edu．cn网站（一个纯公益性网站）6月713独家公布了1999年度全国高等学校科技统计数据和全国高校校办产业统计数据。据了解，这些数据是由教委科技司负责组织统计，全国l000多所高校的科技管理部门提供的。因此，其公正性、权威性是不容质疑的。

根据6月7日公布的数据，目前我国高校从事科技活动的人员有27．5万人，1999年全国高校通过各种渠道获得的科技经费为99．5亿元，全国高校校办产业的销售（经营）总收入为379．03亿元，其中科技型企业销售收入267．31亿元，占总额的70．52％。为满足社会各界对确切、权威的高校科技实力信息的需要，本版特公布其中的“高校科研经费排行榜”。

【文档结束】

（1）将文中所有“教委”替换为“教育部”，并设置为红色、斜体、加着重号。

（2）将标题段文字（“高校科技实力排名”）设置为红色三号黑体、加粗、居中，字符间距加宽4磅。

（3）将正文第一段（“由教育部授权，……权威性是不容质疑的。”），左右各缩进2字符，悬挂缩进2字符，行距18磅；将正文第二段（“根据6月7日，……，“高校科研经费排行榜”。”）分为等宽的两栏、栏间加分隔线。

2．在考生文件夹下，打开文档WORD2．DOCX，按照要求完成下列操作并以该文件名（WORD2．DOCX）保存文档。

（1）插入一个6行6列表格，设置表格居中；设置表格列宽为2厘米、行高为0．4厘米；设置表格外框线为1．5磅绿色（标准色）单实线、内框线为1磅绿色（标准色）单实线。

（2）将第一行所有单元格合并，并设置该行为黄色底纹。

【文档开始】

高校科技实力排名

由教育部授权，uniranks.edu.cn网站(一个纯公益性网站)6月7日独家公布了1999年度高校高等学校科技统计数据和全国高校校办产业统计数据。据了解，这些数据是由教育部科技司负责组织统计，全国1000多所高校的科技管理部门提供的。因此，其公正性、权威性是不容质疑的。

根据6月7日公布的数据，目前我国高校从事科技活动的人员有27.5万人，1999年全国高校通过各种渠道获得的科技经费为99.5亿元，全国高校校办产业的销售(经营)总收入为 379.03亿元，其中科技型企业销售收入267.31亿元，占总额的70.52%。为满足社会各界对确切、权威的高校科技实力信息的需要，本版特公布其中的“高校科研经费排行榜”。

【文档结束】

按要求完成以下操作并原名保存：

(1)将文中的 “高校”一词改为“高校”。将标题段文字(“高校科技实力排名”)设置为黑体、二号、倾斜、居中，并加上文字蓝色底纹，段前间距设置为1.5行。

(2)将正文文字(“由教育部授权，……本版特公布其中的‘高校科研经费排行榜’”)设置为小四号宋体，各段落的左右各缩进2.5字符，首行缩进2字符，段前间距1行。

2．在考生文件夹下，打开文档DOC2．doc，操作完成后以原文件名保存文档。

(1)插入一5行5列表格，设置列宽为2.5厘米，行高为0.8厘米，外表格边框线设置为0.75磅双实线，表内线设置为0.75磅实线。

(2)在此基础上，将表格改成如下形式。

【文档开始】

高校科技实力排名由教委授权，uniranks.edu.cn网站(一个纯公益性网站)6月7日独家公布了1999年度全国高等学校科技统计数据和全国高校校办产业统计数据。据了解，这些数据是由教委科技司负责组织统计、全国1000多所高校的科技管理部门提供的。因此，其公正性、权威性是不容质疑的。

根据6月7日公布的数据，目前我国高校从事科技活动的人员有27.5万人，1999年全国高校通过各种渠道获得的科技经费为99.5亿元，全国高校校办产业的销售(经营)总收入为379.03亿元，其中科技型企业销售收入267.31亿元，占总额的70.52％。为满足社会各界对确切、权威的高校科技实力信息的需要，本版特公布其中的“高校科研经费排行榜”。

【文档结束】

按要求完成下列操作，并将文件保存在考生文件夹下。

1．新建文档WDA01．DOC，插入文什WTA01．DOC，将文中“教委”替换为“教育部”。

2．新建文档WDA02．DOC，复制文档WDA01．DOC，将标题段文字(“高校科技实力排名”)设置为三号楷体GB2312、加粗、居中并添加黄色底纹。

3．新建文档WDA03．DOC，复制文档WDA02．DOC，将正文文字(“由教育部授权，……本版特公布其中的“高校科研经费排行榜”，)设置为小四号宋体，各段落左右各缩进1．2厘米，首行缩进0．8厘米，段后间距12磅。将标题段的段后间距设置为16磅。

4．新建文档WDA04．DOC，复制文档WDA03．DOC，将正文各段连接成一段，分等宽两栏排版，栏宽为7厘米。存储为文档WDA04．DOC。

5．新建文档WDA05．DOC，插入一个6行6列表格，设置列宽为2．5厘米，行高为20磅，表格边框线设置为0．5磅双实线，表内线设置为0．75磅单实线。在此基础上，将表格改成如下形式。

在考生文件夹中存有文档WTA01．DOC，具内容如下。

【文档开始】

高校科技实力排名由教委授权，uniranks.edu.cn网站(一个纯公益性网站)6月7日独家公布了1999年度全国高等学校科技统计数据和全国高校校办产业统计数据。据了解，这些数据是由教委科技司负责组织统计、全国1000多所高校的科技管理部门提供的。因此，其公正性、权威性是不容质疑的。

根据6月7日公布的数据，目前我国高校从事科技活动的人员有27.5万人，1999年全国高校通过各种渠道获得的科技经费为99.5亿元，全国高校校办产业的销售(经营)总收入为379.03亿元，其中科技型企业销售收入267.31亿元，占总额的70.52％。为满足社会各界对确切、权威的高校科技实力信息的需要，本版特公布其中的“高校科研经费排行榜”。

【文档结束】

按要求完成下列操作，并将文件保存在考生文件夹下。

1．新建文档WDA01．DOC，插入文什WTA01．DOC，将文中“教委”替换为“教育部”。

2．新建文档WDA02．DOC，复制文档WDA01．DOC，将标题段文字(“高校科技实力排名”)设置为三号楷体GB2312、加粗、居中并添加黄色底纹。

3．新建文档WDA03．DOC，复制文档WDA02．DOC，将正文文字(“由教育部授权，……本版特公布其中的“高校科研经费排行榜”，)设置为小四号宋体，各段落左右各缩进1．2厘米，首行缩进0．8厘米，段后间距12磅。将标题段的段后间距设置为16磅。

4．新建文档WDA04．DOC，复制文档WDA03．DOC，将正文各段连接成一段，分等宽两栏排版，栏宽为7厘米。存储为文档WDA04．DOC。

5．新建文档WDA05．DOC，插入一个6行6列表格，设置列宽为2．5厘米，行高为20磅，表格边框线设置为0．5磅双实线，表内线设置为0．75磅单实线。在此基础上，将表格改成如下形式。

B．集客包

C．个人包

D．混合包