A.至少一次
B.二次
C.三次
D.每一次
第1题
B．B: 引导员
C．C: 保安员
D．D: 保洁员
第2题
B．卡
C．笔尖
D．折
第3题
第4题
此题为判断题(对，错)。
第5题
A. 随意丢失一边
B. 擦拭后丢在一边
C. 接过后放好
D. 接下擦拭双手，随后搁置桌沿上
第6题
A. 前边
B. 左边
C. 右边
D. 后边
第7题
B．耐心
C．细致
D．诚恳
第8题
B．客票和卧铺票
C．客票和附加票
D．车票
第9题
A. 在店
B. 离店准确
C. 需用物品
D. 物品购买
第10题
B． 来电10秒内
C． 响铃5声内
D．来电5秒内或响铃3声内
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