不合格品的处理原则主要包括哪些（）

A．改循环或将产品改至不合格线，避免污染成品罐

B．处理事故要尽可能避免重大污染事故的发生

C．事故排除后应尽快恢复生产

D．减少对其他装置的影响

(案例分析题)雀巢食品： 6个月与7年

雀巢跨国食品公司在世界上享有很高的声誉，但是在 20世纪70年代中期，在社会上出现了一种传言，说雀巢食品中含有有毒物质，食用它不但使发展中国家的母乳喂养率下降，而且使婴儿的死亡率上升。雀巢公司对这一传言作出了一些反应，他们检测了自己的产品，证明质量合格，便没有给以足够的重视，对社会上的传言听之任之，认为它会不攻自破。结果谣言蔓延，导致了一场世界性的抵制雀巢食品的运动。在大约半年的时间内，公司全世界的销售点都出现了滞销积压现象，这时公司才看到问题的严重性。公司聘请了公关专家，开展公关活动，说明真相，并对事实进行调查。调查发现，谣言最初出现在非洲，是由一家报纸首先登出来的。调查证明，导致肠胃病发生的是不洁净的饮用水，而婴儿死亡率的上升则是由灾害造成的。这样的结论攻破了谣言，但谣言已经给公司带来了严重的损失。这样，他们晚行动了 6个月，用了7年的努力才恢复了原有市场。如果当时他们能及时作出有效的反应，这么长时间里足够开拓更多新的市场了。

请问：1.结合案例谈一谈什么是危机，危机有哪些特征?

2.结合案例分析处理危机应该坚持的原则。

A. 原则上药品零售企业药品售出后不予退换

B. 在确认为本企业售出的药品，且未发现药品有损坏的情况下可以退换

C. 退货放在退货区

D. 退回药品经验收合格后放置于合格区或陈列区，不合格的放于不合格区，必要时抽样送检验部门检验

E. E药品售出一律不予退换

A、每块进场的轨道板必须要有制造单位提供的产品合格证书

B、轨道板在从制板场发往铺设地前，由轨道板的生产单位、监理单位和铺设单位三方共同对轨道板外形尺寸和外观质量进行检验

C、为保证轨道板的存放地坚固平整，对存放地的地基承载力做验算，利用地面碾压、硬化 打条形基础、放枕木等处理方式，保证轨道板存放地牢靠

D、轨道板的存放以垂直立放为原则， 轨道板的临时存放应采用平放状态，但存放时间控制在7天以内

E、堆放层数不超过5层， 层间净空不小于20mn

[资料]注册会计师李文审计大华公司2001年度会计报表时，了解到该公司固定资产的期末计价采用成本与可变现净值孰低法，2001年末该公司部分固定资产的资料及会计处理情况是：

1.设备A：账面原值40万元，累计折旧4万元，减值准备为零，该设备生产的产品有大量的不合格。大华公司按设备资产净值补提减值准备36万元。

2.设备B：账面原值10万元，累计折旧零，减值准备零，该设备因长期未使用，在可预见的未来不会再使用，以认定其转让价值为1万元。大华公司全额提取减值准备。

3.设备C：账面原值200万，累计折旧50万元，已提取减值准备150万元，该设备上年度已遭毁损，不再具有使用价值和转让价值，在上年已全额减值准备，大华公司本年度又计提取累计折旧2万元。

4.设备D：账面原值30万元，累计折旧3万元，已提取减值准备2万元，该设备未发现减值迹象。大华公司从谨慎原则出发，从本年度起每年计提减值准备2万元。

[要求]指出存在的问题并提出调整建议。

A．产品的退回或召回

B．不合格的物料的任何处理均有相应记录

C．原辅料、包材退回供应商

D．不合格品要有明确的状态标识

A．重工

B．特采

C．报废

D．挑选

A．报废

B．返工

C．返修

D．让步

此题为判断题(对，错)。