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[多选题]

通存通兑的异常处理主要包括()

A.被拒重发

B.日间抹帐

C.日间补账

D.被拒隔日退客户帐

答案
ABCD
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第1题

A.执行“[430095]农信银通存通兑—通存通兑业务查询”交易,查询该笔通存业务状态

B.执行“[430052]查询农信银清算行”交易,查询该笔通存业务状态

C.以转账形式通存的,查询转出账户的记账流水,查询是否存在转出记录

D.以现金形式通存的,清点柜员尾箱中的现金,与系统中柜员物品中的现金核对

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第2题

农信银通存通兑业务出现现金尾箱余额不符时,应处理()
A.检查柜员流水,找出异常交易

B.检查业务流水,根据状态及附言项找出异常业务

C.将多余款项退还给委托客户

D.根据业务查询结果,向省中心反映,按照中心对账结果,分情况处理

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第3题

A.以异地账户转本地账户形式通兑的,查询转入账户的记账流水,查询是否存在转入的记录

B.执行‘[430052]查询农信银清算行’交易,查询该笔通存业务状态

C.以现金形式通存的,清点柜员尾箱中的现金,与系统柜员物品中的现金核对

D.执行‘[430095]农信银通存通兑—通存通兑业务查询’交易,查询该笔通兑业务状态

E.执行‘[430095]农信银通存通兑—通存通兑冲销’交易,查看原交易是否被冲销

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第4题

A.可由经办网点直接进行冲销处理

B.可由经办网点直接进行补正处理

C.应由联社业务差错处理部门与经办网点负责人联系处理

D.应由联社业务差错处理部门与经办社(行)联系处理

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第5题

在办理农信银通存通兑业务过程中,系统出现超时等异常提示,应待系统恢复正常后,通过()交易查询业务状态,按照异常情况处理方式办理。

A. 915005通存通兑查询

B. 914008支付业务状态查询

C. 915001行名行号查询

D. 913001余额查询

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第6题

A.转账方式办理通兑业务成功的,及时通知客户于2个工作日内领取现金

B.现金方式办理通兑业务成功的,及时通知客户于2个工作日内领取现金

C.现金方式办理通兑业务成功但客户超期未领取现金的,柜员应在到期日的次日将款项退汇至原付款人账户

D.确认业务处理失败的,应及时通知客户业务失败的原因

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第7题

A.转账方式办理通兑业务成功的,及时通知客户于2个工作日内领取现金

B.现金方式办理通兑业务成功的,及时通知客户于2个工作日内领取现金

C.现金方式办理通兑业务成功但客户超期未领取现金的,柜员应在到期日的次日将款项退汇至原付款人账户

D.确认业务处理失败的,应及时通知客户业务失败的原因

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第8题

A.经办柜员应即时将现金交还客户

B.经办柜员应将《支付通存通兑业务委托书》留存

C.经办柜员应填制两联《广东省农村合作金融机构款项留存凭证》,一联留存,另一联交客户

D.经办柜员应待对账、调账后按规定通知客户处理结果

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第9题

异常处理主要包括等多个方面的工作()
A.告警处理

B.紧急抢修、事故调查

C.应急演练与应急预案

D.与电网调度协调处理

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第10题

办理跨省通存通兑业务过程中,如遇通讯线路或系统出现故障,柜员无法正常处理时,柜员应如何处理()。

A. 及时报告上级主管部门

B. 认真确认该笔异常业务的账务状态

C. 等待线路正常时,再继续办理

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