A.迎宾准备工作
B.客人到店应接工作
C.客人住店期间的服务工作
D.客人离店
第1题
B.随动控制系统
C.程序控制系统
D.顺序控制系统
E.断续控制系统
第2题
第3题
B.演练后评价
C.制定演练方案
D.演练培训
第4题
B.手持台
C.寻呼台
D.基地台
第5题
A .
第6题
第7题
B.下一年
C.今年挥从业人员对客户的顾问、咨询、维护功能,谋求买卖双方的长期信任与合作
D.前一年
第8题
此题为判断题(对,错)。
第9题
A、指法训练
B、翻看训练
C、综合训练
D、选手训练
第10题
B.重大事项督查
C.普通督查
D.普遍督查
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