导致携号转网短信收不到的问题，原因有很多，故障可能发生在第三方、原运营商、现运营商等（）

B．第三方平台未与工信部系统进行数据同步.无法判断客户信息

C．第三方平台未与工信部系统进行数据同步.无法判断当前所属的运营商

D．第三方平台未与工信部系统进行数据同步.无法进行通知

B．客户在短信发送时手机内存存储量满

C．客户在短信发送时手机不在服务区

D．客户在短信发送时手机欠费停机

B．省内其他地市移动号码

C．输入号码有误

D．外省移动号码

R7 Plus手机收不到短信了，是什么原因，怎么解决？

A、智能手机设置了阻止项

B、手机号码错误了，帮助客户修改手机号码

C、信号不好，稍后再试

D、手机停机了

B．客户的手机号曾做过信息屏蔽

C．客户当时不在服务区

D．客户的手机号码登记有误

B．客户的手机号曾做过信息屏蔽

C．客户当时不在服务区

D．客户的手机号码登记有误

为什么开通了天翼秘书却收不到漏话短信？什么原因？

B、腾讯王卡收不到验证码可首先通过腾讯视频手机用户端内操作激活，不要通过链接在浏览器内进行激活;其次、请清除腾讯视频手机用户端的缓存，重启APP后重新操作激活;或卸载并重新安装腾讯视频手机用户端后，再次激活;

C、腾讯王卡收不到验证码可【王卡助手】微信公众号的在线客服，留下您的小王卡号码和联系电话，我们的客服会与您联系。

D、如仍无法解决，请您联系【王卡助手】微信公众号的在线客服，留下您的王卡号码和联系电话，会有客服人员与您联系。

B．不在工作时间

C．呼叫中心未设置预留电话

D．线索未处于自动分配/自定义分配状态