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当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏,日本企业却已开始改变竞争方式,将重点转移到顾客服务方面来

。继质量之后,服务变成了企业下一个全力以赴的目标。 以下哪项不是上面文中之意?()

A.质量是企业生存的根本,是迎合顾客消费心理的唯一法宝

B.要通过实用、创新、符合市场需求的产品,来增加顾客满意度

C.通过合理的雇用程序,录用最具有为顾客着想和最有责任心的员工

D.让产品超越顾客的期待,是使顾客建立忠诚度的最有效的办法

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更多“当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏,日本企业却已开始改变竞争方式,将重点转移到顾客服务方面来”相关的问题

第1题

以下保险产品中,不具有现金价值的保险产品是()。

A.年金保险

B.两全保险

C.终身寿险

D.短期定期寿险

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第2题

风险保障型传统型人寿保险主要有()基本险种

A.定期死亡寿险

B.终身死亡寿险

C.创新型人寿保险

D.两全保险

E.年金保险

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第3题

下面四种保险产品中,储蓄功能最弱的是()。

A.定期寿险

B.终身寿险

C.两全保险

D.年金保险

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第4题

以下人身保险产品中,保险成本较低、保障功能较高且是纯保障产品的是()。

A.定期寿险

B.两全保险

C.终身寿险

D.分红型寿险

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第5题

以下()面临的投保人的逆选择最大。

A.终身寿险

B. 万能寿险

C. 定期寿险

D. 年金保险

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第6题

被保险人性别、年龄相同时,下列人寿保险产品中费率最低的是()。

A.定期寿险

B.终身寿险

C.终身养老年金保险

D.最低保证年金保险

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第7题

在相同保额和投保条件下,_________保费最低。

A.年金保险

B.终身寿险

C.两全保险

D.定期寿险

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第8题

关于传统型寿险的说法,正确的有()。

A.定期寿险全部是储蓄性产品,有现金价值

B.在保额相同的情况下终身寿险的保费一般高于定期寿险

C.两全保险一般属于储蓄性保险产品

D.年金保险是生存保险的一种特殊形态,目的是给遗属提供生活和教育费用

E.年金保险提供死亡风险保障,常被看作是人寿保险的“变种”

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