A.准确性原则
B.完整性原则
C.及时性原则
D.有效性原则
E.可信性原则
第1题
B、没有证实相似性之前,应先假定对方与你不同
C、强调描述不是解释或者评价
D、换位思考,在传递信息之前,先把自己置身于接收者的立场上
E、假定你的理解正确,还要进行更为深入的考察,不要想当然
第2题
第3题
B.清晰
C.完整
D.简洁
第4题
A、准确性原则
B、完整性原则
C、及时性原则
D、非正式组织策略性运用原则
E、有效性
第5题
第6题
A.倾听
B.引导
C.利用非语言姿势
D.充分尊重对方
E.以上都不是
第7题
A. 不要事先做出估计
B. 把对方的话听完
C. 要听出讲话者的感情和情绪
D. 重复对方的言语或看法
第8题
B.重要的,就强调;不重要的,就忽略
C.不要想当然地猜度对方的心思
D.坦然面对自己的感受
E.言辞要切合实际,合理而不夸张
第9题
第10题
A.服务原则
B.有效原则
C.合理利用原则
D.重点突出原则
E.长期沟通原则
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