影响服务质量的环境因素般包括工作环境和（）

A.房地产开发商与物业服务企业是否协调

B.企业的素质及其管理水平的高低

C.物业服务企业技术水平的引导是否全面

D.国家对企业的补助是否到位

A.家具、设备的新、旧

B.员工的觉悟

C.饭店的等级

D.饭店的质量要求

A.员工的觉悟

B.工作环境

C.饭店的质量要求

D.家具设备的新旧

A. 居住小区的硬环境和软服务对生活质量的影响

B. 对社会地位的表现

C. 生活环境配套状况对工作、学习等的影响

D. 居室面积

E. 住房价格

A. 产品提供的服务

B. 个体提供的服务

C. 组织提供的服务

D. 材料提供的服务

A、遗传因素和环境因素

B、自然因素和社会因素

C、遗传因素、环境因素、卫生服务和行为生活方式

D、生物因素和卫生行为生活方式

E、生物因素、心理因素和社会因素

A、价格

B、环境因素

C、过个人因素

D、涉及到的产品质量

A.核心产品或服务

B.服务和系统支持

C.技术表现

D.客户互动的要素

A.销售渠道

B.客户

C.竞争对手

D.公众