A.决策
B.准备
C.开始
D.销售
第1题
B.多部门的质量管理
C.全过程的质量管理
D.全员的质量管理
第2题
A. 全过程管理
B. 全员参与管理
C. 全项目管理
D. 科学管理
第3题
B.制造过程的质量管理
C.设计过程的质量管理
D.检验过程的质量管理
E.售后服务过程的质量管理
第4题
A. 服务质量
B. 包装质量
C. 工作质量
D. 原材料质量
第5题
A. 质量教育工作,质量信息工作
B. 质量责任制
C. 标准化工作
D. 计量工作
第6题
A. 计划
B. 检查
C. 处理
D. 实施
第7题
B.建立组织的质量方针和质量目标
C.确定实现质量目标必需的过程和职责
D.确定和提供实现质量目标必需的资源
E.规定测量每个过程的有效性和效率的方法
第8题
什么是全面质量管理?它的五个要素是什么?
第9题
B.产品质量和服务质量
C.产品质量和工作质量
D.制造质量和工作质量
第10题
B.过程改进计划
C.进度管理计划
D.成本管理计划
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