任何时间不得以任何借口拒绝一线的业务电话,任何时间不得以任何借口拒绝接待来办理业务的一线人员,不得以任何方式拖延一线需要解决的问题（）

此题为判断题(对，错)。

A．主要责任制

B．第一责任制

C．主办责任制

D．首问负责制

此题为判断题(对，错)。

在旅客自身状态不适合于住店的情况下，饭店可以合理地拒绝接待旅客。

此题为判断题(对，错)。

押运事故，包括遗漏网点、丢失箱包，以及金库拒不发箱、网点拒绝接待等。

此题为判断题(对，错)。

根据下列材料回答下列各 题。 杜某是A房地产经纪机构(以下简称A机构)的注册房地产经纪人。杜某接待了欲出售房产的石某。经过详细的洽谈，杜某代表A机构同石某签订了房地产销售代理合同，并通过多个渠道将信息发布出去。几天后，杜某通知石某，赵某欲购买该房。正在外地出差的石某询问杜某可否代理自己同赵某谈判，但杜某拒绝了，回答说交易谈判应由本人出面。 石某与赵某经过谈判，房屋最终以89万元成交。但在办理过户手续时，交易中心以该房屋还有租客为由，告知杜某和石某不能进行交易。杜某认为交易中心工作人员故意刁难，因此与工作人员发生争执。石某与承租人协商，承租人表示愿意以89万元的价格购买该房，事后赵某不得不将房地产出价提高到90万元才使承租人放弃购买权，从而购买了该房产。3个月后，该房屋完成了交易过户。杜某按成交价的2％向石某收取了佣金，又按成交价的l％向赵某收取了佣金。 根据规范的二手房代理业务的流程，在收取佣金之前，经纪人杜某没有完成或者没有做好的流程环节为( )。

A.业务洽谈

B.房地产查验

C.信息的搜集与传播

D.房地产交易谈判

根据下列材料回答下列各 题。 杜某是A房地产经纪机构(以下简称A机构)的注册房地产经纪人。杜某接待了欲出售房产的石某。经过详细的洽谈，杜某代表A机构同石某签订了房地产销售代理合同，并通过多个渠道将信息发布出去。几天后，杜某通知石某，赵某欲购买该房。正在外地出差的石某询问杜某可否代理自己同赵某谈判，但杜某拒绝了，回答说交易谈判应由本人出面。 石某与赵某经过谈判，房屋最终以89万元成交。但在办理过户手续时，交易中心以该房屋还有租客为由，告知杜某和石某不能进行交易。杜某认为交易中心工作人员故意刁难，因此与工作人员发生争执。石某与承租人协商，承租人表示愿意以89万元的价格购买该房，事后赵某不得不将房地产出价提高到90万元才使承租人放弃购买权，从而购买了该房产。3个月后，该房屋完成了交易过户。杜某按成交价的2％向石某收取了佣金，又按成交价的l％向赵某收取了佣金。 {TS}根据规范的二手房代理业务的流程，在收取佣金之前，经纪人杜某没有完成或者没有做好的流程环节为( )。

A.业务洽谈

B.房地产查验

C.信息的搜集与传播

D.房地产交易谈判

田某是甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)的注册房地产经纪人。田某接待了欲出售房产的胡某。经过详细的洽谈，田某代表甲机构同胡某签订了房地产销售代理合同，并通过多个渠道将信息发布出去。几天后，田某通知胡某，赵某欲购买该房。正在外地出差胡某询问田某可否代理自己同赵谈判，但田某拒绝了，回答说交易谈判应由本人出面。胡某与赵某经过谈判，房屋最终以89万元成交。但在办理过户手续时，交易中心以该房屋还有租客为由，告知田某和胡某不能进行交易。田某认为交易中心工作人员故意刁难，因此与工作人员发生争执。胡某与承租人协商，承租人表示愿意以89万元的价格购买该房，是后赵某不得不将房地产出价提高到90万元才使承租人放弃购买权，从而购买了该房产。三个月后，该房屋完成了交易过户。田某按成交价的2%向胡某收取了佣金，又按成交价的1%向赵某收取了租金。

根据规范的二手房代理业务的流程，在收取佣金之前，经纪人田某没有完成或者没有做好的流程环节为()。

A.业务洽谈

B.房地产查验

C.信息的搜集与传播

D.房地产交易谈判

下列关于承租人的表述中，正确的为()。A.若该房出售，租赁合同即告终止

B.若该房出售，应提前2个月通知承租人

C.若该房出租时胡某已告知承租人此房将要出售，则承租人无优先购买权

D.若该房还有共有人，则共有人的购买权优先于承租人

下列关于田某执业行为的表述中，正确的为()。A.田某缺乏房地产经纪专业知识

B.田某在执业过程中缺乏一定的人际沟通技巧

C.田某在执业过程中没有做到尽职尽责

D.田某在执业过程中缺乏“自信”这一心理素质

下列关于田某收取佣金的表述中，正确的为()。A.田某这样收取佣金是合理的

B.田某应该按照相同的数额分别向胡某和赵某收取佣金。

C.田某只能向胡某收取佣金，不能向赵某收取佣金

D.田某向胡某所要的佣金应该略高于向赵某收取的佣金

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

田某是甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)的注册房地产经纪人。田某接待了欲出售房产的胡某。经过详细的洽谈，田某代表甲机构同胡某签订了房地产销售代理合同，并通过多个渠道将信息发布出去。几天后，田某通知胡某，赵某欲购买该房。正在外地出差的胡某询问田某可否代理自己同赵某谈判，田某拒绝了，回答说交易谈判应由本人出面。 胡某与赵某经过谈判，房屋最终以89万元成交。但在办理过户手续时，交易中心以该房屋还有租客为由，告知田某和胡某不能进行交易。田某认为交易中心工作人员故意刁难，因此与工作人员发生争执。胡某与承租人协商，承租人表示愿意以89万元的价格购买该房，事后赵桌不得不将房地产出价提高到90万元才使承租人放弃购买权，从而购买了该房产。 3个月后，该房屋完成了交易过户。田某按成交价的2%向胡某收取了佣金。又按成交价的1%向赵某收取了佣金。根据以上内容，回答14~17问题。 根据规范的二手房代理业务的流程，在收取佣金之前，经纪人田某没有完成或者没有做好的流程环节为（ ）。 A．业务洽谈 B．房地产查验 C．信息的收集与传播 D．房地产交易谈判

(题干)田某是甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)的注册房地产经纪人。田某接待了欲出售房产的胡某。经过详细的洽谈，田某代表甲机构同胡某签订了房地产销售代理合同，并通过多个渠道将信息发布出去。几天后，田某通知胡某，赵某欲购买该房。正在外地出差的胡某询问田某可否代理自己同赵某谈判，田某拒绝了，回答说交易谈判应由本人出面。胡某与赵某经过谈判，房屋最终以89万元成交。但在办理过户手续时，交易中心以该房屋还有租客为由，告知田某和胡某不能进行交易。田某认为交易中心工作人员故意刁难，因此与工作人员发生争执。胡某与承租人协商，承租人表示愿意以89万元的价格购买该房，事后赵某不得不将房地产出价提高到90万元才使承租人放弃购买权，从而购买了该房产。3个月后，该房屋完成了交易过户。田某按成交价的2%向胡某收取了佣金。又按成交价的1%向赵某收取了佣金。[2008年真题] .

根据规范的二手房代理业务的流程，在收取佣金之前，经纪人田某没有完成或者没有做好的流程环节为( )。

A.业务洽谈

B.房地产查验

C.信息的收集与传播

D.房地产交易谈判

下列关于承租人的表述中，正确的为( )。A.若该房出售，租赁合同即告终止

B.若该房出售，应提前2个月通知承租人

C.若该房出租时胡某已告知承租人此房将要出售，则承租人无优先购买权

D.若该房还有共有人，则共有人的购买权优先于承租人

下列关于田某收取佣金的表述中，正确的为( )。A.田某这样收取佣金是合理的

B.田某应该按照相同的数额分别向胡某和赵某收取佣金

C.田某只能向胡某收取佣金，不能向赵某收取佣金

D.田某向胡某所要的佣金应该略高于向赵某收取的佣金

下列关于田某执业行为的表述中，正确的为( )。A.田某缺乏房地产经纪专业知识

B.田某在执业过程中缺乏一定的人际沟通技巧

C.田某在执业过程中没有做到尽职尽责

D.田某在执业过程中缺乏“自信”这一心理素质

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！