5F流程是一种质量改进和问题解决[特别是DR]的工具（）

A．识别可能的问题解决办法和质量改进方法

B．把一个过程与那些公认的占领先地位的过程进行对比,以识别质量改进的机会

C．分析因果关系并且表达因果关系,通过识别症状,分析原因,寻找措施,促进问题的解决

D．描述现有的过程和设计新过程

B.检查表

C.因果图

D.帕累托分析

此题为判断题(对，错)。

A.质量改进一种常用工具的形象描述

B.PDCA循环的一个重要阶段

C.质量改进基本过程的一个特点

D.质量改进的一个重要步骤

A.排列图

B.矩阵图

C.系统图

D.流程图

A.假设检验

B.回归分析

C.方差分析

D.试验设计

A．诊断,评估过程的稳定性;控制,决定某一过程何时需要调整,何时需要保持原有状态;确认,确认某一过程的改进

B．显示波动的形态,直观地表达有关过程情况的信息,决定在何处集中力量进行改进

C．按重要性顺序显示每一项目对整体的要求

D．用于系统地收集数据以获取对事实的认识

B．分析问题

C．解决问题

D．跟踪问题

A.数据分层不当，可能会得出错误的信息

B.数据分层不能与直方图联合使用

C.当数据没有进行分层时，直方图可能会呈现双峰型

D.当层与层之间的数据差异不大时，必须分层

E.数据分层时，同一层次内的数据波动幅度要尽可能小

A.数据分层不当，可能会得出错误的信息

B.数据分层不能与直方图联合使用

C.当数据没有进行分层时，直方图可能会呈现双峰型

D.当层与层之间的数据差异不大时，必须分层

E.数据分层时，同一层次内的数据波动幅度要尽可能小