美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的观点

美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。判断对错

从美国质量管理学家朱兰博士对质量的理解，可以看出：产品的质量是由客户定义的，而不是生产者定义的。()

美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（ ）。

A．质量保证

B．质量检验

C．质量改进

D．质量监督

A.质量保证

B.质量检验

C.质量改进

D.质量监督

下列质量观点中，属于美国著名质量专家朱兰博士的有（ ）。

A.质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性“

B.质量意味着没有缺陷

C.必须停止依靠检验来保证质量

D.下道工序是顾客

E.质量控制的重点应放在制造阶段

下列质量观点中，属于美国著名质量专家朱兰博士的有（ ）。

A.质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性“

B.质量意味着没有缺陷

C.必须停止依靠检验来保证质量

D.下道工序是顾客

E.质量控制的重点应放在制造阶段

著名质量管理专家朱兰博士提出了（ ） A．质量管理三部曲 B．质量管理四部曲 C．质量管理五部曲 D．质量管理六部曲

A.质量监督

B.质量保证

C.质量检验

D.质量策划