第1题
此题为判断题(对,错)。
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
A、客运服务人员服务质量
B、客运服务人员服务态度
C、客运服务人员服务行为
D、客运服务设施设备故障
第7题
B.候车环境
C.乘车环境
D.服务说明
第8题
B.43862
C.43891
D.43922
第9题
A: 高处施工
B: 金属冶炼
C: 制冷企业
D: 金属加工
第10题
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