A.让其申请退款重新拍
B.不予理会
C.询问正确地址和颜色并进行修改
D.转售后处理
第1题
A.买家小王拍下一笔订单,地址填写的是:浙江省杭州市文一西路**小区,当笔订单电话真实存在但暂时联系不上
B.买家小王拍下一笔订单,地址填写的是:浙江省杭州市文一西路,当笔订单电话少位不存在,旺旺联系不上买家
C.买家小王拍下一笔订单,地址填写的是:浙江省杭州市文一西路,当笔订单电话少位不存在,旺旺在线但商家未曾联系
D.买家小王拍下一笔订单,地址填写的是:浙江省杭州市文一西路**小区,到小区后电话联系。
第2题
A、备注一下新的地址
B、告知买家这笔订单申请退货,重新拍
C、找到订单-详情-修改收货地址,修改好了保存就可以
D、没办法修改地址
第3题
A、一起提交,选择异常拍下:大量拍下不付款
B、一起提交,选择异常拍下:买家使用错误收货信息
C、分开提交,第一笔订单选择:大量拍下不付款,第二笔订单选择:买家使用错误收货信息
D、分开提交,第一笔订单选择:买家使用错误收货信息,第二笔订单选择:大量拍下不付款
第5题
A、不管什么原因,马上去找客服或者尖货小二反馈,以免延误订单
B、及时发现后,先去供应链系统的销售列表查看失败原因,根据提示操作。
C、如果异常订单倒计时小于2天,请先带上订单号,找客户或者尖货小二申请延期订单
D、如果供应链系统的销售列表中,没有展示具体的原因和操作办法,找尖货小二或者客服反馈的时候带上订单号,提高效率
第6题
A、尖货计划订单暂时没有取消订单的功能,因此买家端支付成功订单后,无法取消订单
B、一个主订单中,有尖货商品,也有非尖货商品,商家需要去针对非尖货商品进行发货,填写好运单号后,选择部分发货即可。
C、买家支付成功并通过风控审核之后,尖货子订单流转至仓库,订单将自动出库
D、尖货计划也暂时不能换货,买家如果说下单错了,尖货暂时不支持换货,请商家联系买家重新拍下正确的商品,并在收到错误的商品的时候退货
第9题
A.当已经审核的客户订单有发生变更需求时,为了记录变更的历史和保留变
B.每一张订单单号最多可变更9999次,一天可变更的次数无限制
C.前一个版本的变更未完成审核,可以进行下一个版本的变更
D.同一张订单有较大版次的变更单时,不可撤销作废或撤销审核较小版次的
第10题
A、把订单ID告知小二修改即可
B、尖货订单支付成功后,立即下发仓库,不能修改任何信息,暂时也不能取消订单。
C、可以直接电话联系仓库更改
D、联系买家取消订单
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