A.培训的目标是什么
B.如何实现目标
C.培训的对象是谁
D.如何检验培训目标实现程度
E.实现目标会给企业带来何种好处
第1题
A公司的管理人员都知道,这个新计算机系统的安装要求对雇员进行广泛的再培训,这几乎会对零部件部门所有的700名雇员发生影响,而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面。此外,由于每个雇员会更相信别人准确输入计算机的信息,人际关系会变得更加相互依赖。雇员们必须理解,突然间他们拥有了许多依赖他们的“顾客”,而事实上这些顾客是其他零部件部门的雇员。
培训协调人在实施培训计划时体会到:“我们认识到仅提供技术培训不能保证新系统的成功运行。”当系统投入运行时,这个新系统的用户需要掌握和处理他们将经历的变化的手段。这个培训小组想做到,通过培训将系统运行可能引起的压力和混乱降到最低。
由于该部人员职能多种多样,其中有一半的人在货栈工作,负责部件的装运、收货和仓储;另一半人则在30英里开外的一间办公室里工作。而且,这些人的受教育程度也参差不齐。在确定培训计划时,A公司面临多种选择。由于公司已有一个完整的内部培训部,可以由内部培训部来实施培训;但另一方面,要在很短的时间内对700名雇员进行培训,在培训计划运作方面,培训部可能需要得到专业机构的服务。培训部还必须考虑要采用的各种培训方式,如研讨班、录像教学、讲座以及书籍等。A公司考虑请一个总部设在旧金山的咨询公司来做,该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉,其培训开发方式主要是利用书面资料和录像资料组织研讨、参与式练习、范例以及讲座实施研修。
但是,在决定究竟是由公司内部还是让咨询公司来组织实施培训计划之前,A公司认为必须明确培训目标。例如,除技术方面的培训之外,还需要让使用计算机系统的雇员更进一步以顾客为中心,也许必须开发雇员沟通和判断的技能,以便在他们需要从该计算机系统得到数据输入员目前不能提供的特殊信息时,能够让有关人员了解他们的需求。
分析要求:
第 50 题 你认为该零部件部门的雇员需要接受何种培训?
第5题
A、开展经常性的保密教育培训,提高计算机使用人员的安全保密意识和技能
B、与重点岗位的计算机使用人员签订安全保密责任书,明确安全保密要求与责任
C、加强计算机使用人员执行相关保密制度的情况进行监督检查
D、严肃查处计算机使用人员的违规和泄密行为
E、计算机使用人员离岗离职,应当及时取消其计算机信息系统访问权限,收回计算机、移动存储设备等相关物品。
第6题
A.卫生管理信息管理系统
B.社区病案信息管理系统
C.居民病案管理系统
D.社区健康咨询服务系统
E.初级卫生保健系统
第7题
A. 安装有ATM自助设备、开办自助银行的网点必须安装足够容量的供电系统,保障各类自助设备24小时正常运行。
B. 网点的各类计算机设备使用单独一路的电源开关,并配备专用的UPS。
C. 网点的计算机设备供电电源及通信线路防雷接地电阻应不高于15欧姆。
D. 操作柜员在上岗操作前必须经过联社人事教育部门、科技部门的岗位操作培训,考试通过后方能上岗位。
第10题
A.网络课程建设和教育资源管理系统的开发
B.教学资源库建设和通用网络教学支撑平台的开发
C.网络课程库建设和教学资源库建设
D.教学资源管理系统的开发和通用网络教学支撑平台的开发
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