采购标的在电商化采购目录范围内的，原则上必须在电子商城中采购（）

根据政府采购法规规定，以下哪种关于批量集中采购的说法是错误的：( )

A.可以在电子商城中开辟批量集中采购频道，以电子拍卖方式实施竞价采购

B.批量集中采购只能采用公开招标采购方式

C.应当实行批量集中采购的，但紧急的小额零星货物项目和有特殊要求的服务、工程项目可不实行批量集中采购

D.未列入集中采购目录以内的项目适合实施批量集中采购

以下哪种关于批量集中采购的说法是的：()

A、未列入集中采购目录以内的项目适合实施批量集中采购

B、批量集中采购只能采用公开招标采购方式

C、应当实行批量集中采购的，但紧急的小额零星货物项目和有特殊要求的服务、工程项目可不实行批量集中采购

D、可以在电子商城中开辟批量集中采购频道，以电子拍卖方式实施竞价采购

企业在进行电子商务时可以选择的道路基本就两种，一是入驻大型的电商平台，二是自建商城网站或者企业网站，下面属于自建商城网站或者企业网站的是：()

A：当当

B：聚美优品

C：淘宝网

D：富连网

“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。2010年11月11日前后，发生了中国互联网最大规模的商业活动：在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，2012年11·11购物狂欢节总销售额191亿，其中天猫132亿元，淘宝59亿元!中国网民创新纪录!2013双十一活动启动了。

双十一已经不完全是淘宝的节日，是众多网商与网购用户的集体狂欢，购物氛围远超传统节日。众多购物网站纷纷前来抢购： 2012年10月10日，京东商城[9]推出延续一个月的“沙漠风暴”，持续到11月12日;2012年10月24日到10月26日三天，QQ网购疯抢节累计交易额6.5亿元;当当网推出了13周年店庆月“当当11·9惹火行动”(10月底，当当网正式在天猫开设店铺);2012年11月5日，亚马逊中国宣布正式启动“Z省周”全场促销活动，该活动为期七天，直至11月11日晚24点整;2012年11月5日，易迅网宣布推出“三赔”服务(贵就赔、慢就赔、假就赔);2012年11月9日，苏宁电商联盟(苏宁易购及旗下红孩子，平台商家凡客诚品、乐蜂网、优购网)正式启动，苏宁线上线下同时推出"超级0元购"活动;国美方面宣称，为备战双十一，国美商城准备超过百亿的货源，总体让利规模超过10亿元。

在2012年，经历过前两年“双十一”后的集体投诉，各大电商早已做足了准备，以解决物流、支付等问题。苏宁易购执行副总裁李斌介绍，苏宁易购为了“双十一”在物流上的投入将达5000万元。而天猫更是包下东航一架波音757型货机，用于商品配送。

在诚信和产品质量方面，天猫则是明确定义了商品折扣的基准价。要求所有参加活动的商品做到“真折明扣”，一旦发现商家存在虚抬价格再打折的状况，将会对商家进行严惩。

尽管电商此前做了大量准备备战"双十一"，但支付系统、平台系统稳定性等问题，在"双十一"当天，仍然遭到了消费者的大量投诉。"刷网页刷到手软，但还是不能支付。"有消费者在“双十一”当天这样抱怨。

在"双十一"当天零点后，尽管不少商品确实降幅达到5折以上，而提交订单或支付页面却时常瘫痪，使得消费者无法正常完成购物。商品缺货、系统信息错误等往年“双十一”期间电商的老问题依然存在。

请阅读上述材料后，结合《电子商务规划与设计》知识回答下列问题：

1.在上述材料中，“双十一”中的商品(服务)提供方包括淘宝平台、淘宝商家、京东商城、当当商城、苏宁易购等，请论述它们的电子商务模式，并简要各种电子商务模式的含义。

2.假如你作为双十一活动中的一个销售女装类产品的淘宝商家，请阐述波特五力模型，并利用该模型分析你所处环境的竞争强度与市场吸引力。

3.假如你作为一个销售女装类产品的淘宝商家，要参与双十一活动，为了在竞争环境中突出自己，可以采取哪几方面的差异化战略?

A.第三方电商平台开展的在线销售

B.电话营销

C.独立网上商城系统

D.作为电子商务网站的供应商

加害给付是指在履行合同的过程中，合同关系中的债务人所作出的履行行为不符合合同的规定，并且这种不适当履行行为造成了对债权人的履行利益以外的损害，这一损害包括人身损害或给付标的以外的其他财产损害。

根据上述定义，下列没有反映加害给付的是：

A.甲公司与乙宾馆协议，约定在该宾馆举办答谢酒宴，结果在酒席中部分客人食用海鲜后出现了食物中毒的情况

B.甲与乙一直有合作协议，2018年年初，甲将患有传染病的家禽卖给农场主乙，致使乙农场的其他家禽染病死亡

C.甲电子商城与供货商乙签订采购协议，乙将有问题的充电宝供货给甲，一名消费者购买了甲商场的充电宝，使用时发生爆炸，一只手受伤

D.甲水果店欲采购水果，于是与乙供货商签订合同，后发现乙送来的水果中部分已经腐烂，无法销售

海尔集团是一个以家电为主，集科研、生产、贸易及金融各领域为一体的国际化企业。随着网络时代的到来，海尔集团的领导层也认识到在企业内部实现信息化的重要性，海尔电子商务应运而生，这是中国国内家电企业中第一个成立电子商务公司的企业。海尔网上商城的功能主要有：全面展示海尔的在销产品；提供多样化的查询手段；详尽介绍海尔的产品，科学地引导客户购物，迅速定位客户所需要的产品；方便的支付方式和完善的物流配送；以定制服务来最大限度满足用户的个性化需求；海尔产品的广告宣传；客户意见反馈和咨询等。 海尔集团面向供应商与个人消费者分别搭建了B2B与B2C两种平台，其中，海尔采用了在线采购招标的供应方式和物流方式，供应商在网上注册，当海尔需要采购时，就把采购产品的信息在网上公布或者通知供应商，再由供应商报价竞标，海尔从中选择最合适的供应商；海尔构建了以顾客满意为目标的客户关系管理系统，设置客服中心，为客户提供方便；为了最大化满足顾客的需求，海尔通过电子网上商城，为消费者提供了“个性化定制化”服务。海尔拥有专业化的团队，专门负责网站的运营与维护，在海尔的网站上面，信息量非常巨大，服务业非常的完备。企业运营管理的电子化，有效地提高了海尔集团的管理效率。总之，海尔的宗旨就是要增强顾客的满意度和忠诚度，最大化满足顾客的需求，维系好各种关系，不断增强自身的竞争力。结合此案例，谈谈一个成功的电子商务系统应该包括哪些部分?

电子商务涵盖的范围很广,其中,京东商城属于________模式。()

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.B2M

首都信息发展有限公司在首都电子商城B2B电子商务交易中扮演的角色是( )

A.中介体

B.金融认证机构

C.交易主体

D.商业银行

SoNo集团材料

SoNo集团是一家品牌知名度高、 在全国拥有多个现代化物流基地以及 1500多家门店的家电零售企业。 SoNo集团与厂商建立了长期合作关系，保证产品由厂家直接供货，采购量大且价格低廉。

随着中国网购市场的发展，网购用户越来越多。为了更好地满足用户需求， SoNo 集团决定战略转型，从传统的家电零售商转变为线下线上相结合的综合商城。

SoNo集团意识到其优势在于传统线下渠道， 拓展线上渠道会面临激烈的竞争。首先，天猫、京东等大型电子商城已拥有数量领先的线上用户群， 抢占了大部分市场份额； 其次，一些大型厂商建立了自己的网上商城， 加剧了线上竞争。

SoNo集团战略转型的总体构思是依赖其线下渠道优势， 逐步完善线上运营，推动线上线下两个渠道的融合， 打造区别于大型电子商城的独特优势。 SoNo集团利用线上订单信息，调度物流基地配送，整合门店库存，加快了线下商品的流转；在实体门店促销活动中，通过微信扫码等方式将用户吸引到线上，降低了企业与客户的沟通成本；线下实体店除了销售外，着重增强展示、体验、服务等功能，解决了互联网购物缺乏体验的难题；在线上建立了 CRM系统，取得用户需求信息，为用户提供个性化产品信息、 优惠券等，鼓励用户在线上获取优惠券后到门店消费，降低了企业整体营销成本。 但随着越来越多的实体店用户选择网上购买，引起了线下实体店经理的不满。

根据上述材料，回答下列问题：

(1)对SoNo集团的战略转型进行 SWOT分析。 (8分）

(2)SoNo集团转型后的商业模式是什么？该商业模式有什么优点 ? (8分）