信用卡一般投诉，指客户以来信、来电、来访等方式向分行、商务公司反映产品或服务问题的投诉。包括但不限于（）

A.企业销售客户

B.企业产品或服务的购买者

C.企业潜在的销售客户

D.采用信用交易方式购买本企业产品的客户

B．错误

B．查询查复

C．对账

D．挂失

B、对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复，不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述

C、不得向客户做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证

D、可基于内幕信息为他人提供理财或投资方面的建议

A.支付结算业务

B.托收承付业务

C.委托代理业务

D.清算业务

B．4000095588

C．4008795588

D．95588

A.所推荐的产品及服务涉及到的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示。

B.对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复。

C.不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述

D.不得向客户做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证。

此题为判断题(对，错)。

A.磁条

B.凸印卡号

C.持卡人签名

D.发卡行客户服务或授权电话

B．12

C．6

D．3