A.制止
B.上报
C.传递
D.制止并上报
第2题
A.洗脸间
B.地面
C.窗台
D.小桌板
第4题
A.①④
B.①③
C.②③
D.②④
第6题
B.话到:提醒乘客按箭头排队候车,及时进行安全广播
C.眼到:密切注意乘客动态、屏蔽门工作状况
D.手到:主动处理问题,如发现地面有水,及时设置小心地滑牌;设备故障放暂停服务牌,地面有脏物时及时找保洁清除
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