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[多选题]

服务级别管理中包括以下活动()

A.SLM流程规划

B.实施流程

C.持续管理流程

D.确定管理需求

答案
ABC
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第1题

你是TestKing.com的一位安全管理人。网络由一个独立的名叫testking.com的活动目录域组成。所有的服务器运行WindowsServer2003,而所有的客户计算机运行WindowsXPProfessional。TestKing.com一些客户计算机是kiosk计算机,并且位于公共位置。TestKing.com的书面安全策略对kiosk计算机的使用提出了以下的要求:(1)用户必须利用RemoteDesktopConnection来连接到应用程序服务器和客户计算机。(2)用户仅可以运行储存在Windows和ProgramFiles文件夹里的应用程序。(3)本地管理可以运行任何应用程序。你将所有的kiosk客户计算机放置在一个名为Kiosk的OU里。你创建一个名为KioskPolicy的新GPO,并且连接KioskPolicyGPO到KioskOU。你在KioskPolicyGPO中创建一个软件限制策略。你需要设置KioskPolicyGPO中的软件策略。你应该采取哪2个行动?()

A.改变默认安全级别为不允许的

B.改变默认执行策略来允许本地管理员运行任何应用程序

C.创建一个证书规则,来允许所有的软件被Microsoft签署

D.创建一个路径规则,来允许RemoteDesktopConnection

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第2题

某集团公司2013年存在以下问题:会计人员A认为会计不过是“打打算盘数数钞,写写数字填填表”的琐碎工作,因此,工作中消极懒惰,不进行主动学习,也从不对单位的管理活动提供任何合理化建议。而会计人员B则认为会计是为单位服务的,对于前来办理会计业务的人员,“官大办得快,官小办得慢,无官拖着办”。通过公司组织的会计法和会计职业道德的培训,A和B均认识到了自己的错误。公司因技术改造,需要向银行贷款1000万元。公司董事长指令会计人员C和D,将提供给银行的会计报表进行技术处理。C坚决反对编制虚假财务报告,董事长随命令人事部将C调离了会计工作岗位。D虽然不愿意,但担心自己被炒鱿鱼,因此,仍然编制了一份虚假的会计报告,使公司获得了银行贷款。 根据上述情况,回答下列问题:

(1)对于董事长命令人事部将 C调离了会计工作的行为,下列说法正确的有( )。

A、董事长有人事权,可以自由决定C的工作岗位

B、董事长的行为构成了对C的打击报复

C、对C应当进行经济赔偿

D、对C应当恢复其名誉和原有职务、级别

(2)C会计人员的行为坚持了会计职业道德的要求有( )。

A、廉洁自律

B、诚实守信

C、坚持准则

D、客观公正

(3)A会计人员违反的会计职业道德的要求有( )。

A、坚持准则

B、爱岗敬业

C、参与管理

D、提高技能

(4)D会计人员编制虚假财务会计报告的行为,违反的会计职业道德的要求有( )。

A、廉洁自律

B、诚实守信

C、坚持准则

D、客观公正

(5)B会计人员看办事“官大办事快,官小办事慢,无官拖桌办”的行为违反的会计职业道德有( )。

A、强化服务

B、诚实守信

C、参与管理

D、提高技能

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第3题

怡佳集团公司2013年存在以下问题:会计人员A认为会计不过是“打打算盘数数钞,写写数字填填表”的琐碎工作,因此,工作中消极懒惰,不进行主动学习,也从不对单位的管理活动提供任何合理化建议。而会计人员B则认为会计是为单位服务的,对于前来办理会计业务的人员,“官大办得快,官小办得慢,无官拖着办”。通过公司组织的会计法和会计职业道德的培训,A和B均认识到了自己的错误。公司因技术改造,需要向银行贷款1000万元。公司董事长指令会计人员C和D,将提供给银行的会计报表进行技术处理。C坚决反对编制虚假财务报告,董事长立马命令人事部将c调离了会计工作岗位。D虽然不愿意,但担心自己被炒鱿鱼,因此,仍然编制了一份虚假的会计报告,使公司获得了银行贷款。

根据上述资料,回答问题:

对于董事长命令人事部将C调离了会计工作的行为,下列说法正确的有( )。 查看材料

A.董事长有人事权,可以自由决定C的工作岗位

B.董事长的行为构成了对C的打击报复

C.对C应当进行经济赔偿

D.对C应当恢复其名誉和原有职务、级别

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第4题

甲公司为一家从事服装生产和销售的国有控股主板上市公司。根据财政部和中国证监会有关主板上市公司分类分批实施企业内部控制规范体系的通知,甲公司从20 1 2年起,围绕内部控制五要素全面启动内部控制体系建设。2012年有关工作要点如下: (1)关于内部环境。董事会对内部控制的建立健全和有效实施负责;董事会委托A咨询公司为公司内部控制体系建设提供咨询服务,选聘B会计师事务所对内部控制有效性实施审计。A咨询公司为B会计师事务所联盟的成员单位,具有独立法人资格。 (2)关于风险评估。受国际金融危机的持续影响,甲公司境外市场销售额和利润额急剧下降,董事会经审慎研究、集体决策并报股东大会审议通过后,决定调整发展战略,迅速启动“出口转内销”战略。由于国内信用环境尚不成熟,战略调整后可能导致销售账款无法收回的风险明显增大,财务部门提议将销售方式由赊销改为现销,并在批准后实施。 (3)关于控制活动。甲公司在对企业层面和业务层面活动进行全面控制的基础上,重点对资金活动、采购业务、销售业务等实施控制。一是实施货币资金支付审批分级管理。单笔付款金额5万元及5万元以下的,由财务部经理审批;5万元以上、20万元及20万元以下的,由总会计师审批;20万元以上的由总经理审批。二是强化采购申请制度,明确相关部门或人员的职责权限及相应的请购和审批程序。对于超预算和预算外采购项目.无论金额大小,均应在办理请购手续后,按程序报请具有审批权限的部门或人员审批。三是建立信用调查制度。销售经理应对客户的信用状况作充分评估,并在确认符合条件后经审批签订销售合同。 (4)关于信息沟通。甲公司在已经建立管理信息系统和业务信息系统的基础上,充分利用信息系统之间的可集成性,将内部控制措施嵌入公司经营管理和业务流程中。初步实现了自动控制。 (5)关于内部监督。内部审计部门经董事会授权开展内部控制监督和评价,检查发现内部控制缺陷,督促缺陷整改。甲公司内部审计部门和财务部门均由总会计师分管。 (6)关于外部审计。B会计师事务所在执行内部控制审计时,发现甲公司财务管理信息系统存在设计漏洞,导致公司成本和利润发生重大错报。甲公司技术人员于201 2年1 2月30日完成对系统的修复后,成本和利润数据得以更正。B会计师事务所据此认为上述内部控制缺陷已得到整改,不影响会计师事务所出具2012年度内部控制审计报告的类型。 要求:

根据《企业内部控制基本规范》及其配套指引等有关规定的要求,逐项判断资料(1)、(3)、(4)、(5)、(6)项内容是否存在不当之处;对存在不当之处的,分别指出不当之处,并逐项说明理由。

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第5题

信息技术基础设施库中,侧重于提供服务的流程包括( )。

A.服务级别管理

B.能力管理

C.变更管理

D.财务管理

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第6题

在企业信息技术基础设施库中,目标在于提供服务的流程包括( )。

A.事件管理

B.服务级别管理

C.能力管理

D.财务管理

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第7题

在企业信息技术基础设施库中,目标在于提供服务的流程包括( )。A.事件管理B.服务级别管理C.能力管理D.财务管理

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第8题

在企业信息技术基础设施库中,目标在于提供服务的流程包括( )。

A.事件管理

B.服务级别管理

C.能力管理

D.财务管理

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第9题

服务级别管理和服务报告属于以下哪种过程

a) 发布过程

b) 服务交付过程

c) 控制过程

d) 解决过程

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第10题

银监会针对小微金融服务的定价管理原则包括以下哪些?()
A.市场化原则

B.客户培育原则

C.分级授权原则

D.统一调整原则

E.动态调整原则

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