售后地址和收货地址：审核通过状态下，字段不可进行编辑（）

此题为判断题(对，错)。

A商家收到消费者退回的商品后应在48小时内对服务单进行处理，不得在未经消费者同意后无故驳回或变更处理结果。

B消费者寄回退货商品后，商家可无理由拒收商品。

C如果商家提供的退货地址错误导致消费者操作退回商品后无法送达的，需要由商家承担因此产生的退货运费。

D消费者在京东购买商家商品后，商家应当按照相关规则为消费者提供退货、换货或维修等相应的售后服务，相关规则包含但不限于：京东《三方商家商品售后服务细则》、商品详情页标注、商品保修证书、国家法律规定等。

A．店铺基本设置中的经营地址，一旦店铺被盗，是找回的一个重要依据。

B．宝贝发布时的运费模板的发货地址

C．淘宝C店的售后地址

D．买家地址

A.我买错了可以换么?

B.退换寄到哪里

C.我地址错了，要改下

D.你们售后服务电话多少?

A已经及时通知消费者退货，不存在违规，投诉也不会成立

B是仓库不小心打包错，不存在违规

C卖家因发错地址存在违规，若消费者后续发起投诉，投诉会成立

D卖家因发错尺码存在违规，需及时处理售后问题，避免消费者发起投诉

下列()经营者需要向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。

A、采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或服务的经营者

B、某大型商场

C、某网吧经营户

D、某农贸市场经营户

下列哪些经营者应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息（）

A.采用网络方式提供商品或者服务的

B.采用电视方式提供商品或者服务的

C.采用电话、邮购方式提供商品或者服务的

D.提供证券、保险、银行等金融服务的

卖家小欧店铺收到一笔关于店内男士衬衫的退货申请，理由是做工瑕疵。小欧没有及时关注店内售后，导致交易超时达成退货协议。买家按照改小欧的默认地址”上海市XX区，如需退货请旺旺联系客服“退货后因地址不详，货物返件。小欧以“未收到退货”为由拒绝退款。交易平台介入判定退款买家。小欧对处理结果不认可，发起申诉。下列关于这笔申诉的说法哪些是正确的?

A.因小欧提供的默认地址不详导致包裹返件，货物风险由小欧自行承担，交易应支持退款买家，故申诉不成立

B.因买家明知退货地址不详仍寄出包裹，货物风险由买家自行承担，交易应支持打款卖家，故申诉成立

C.因小欧的默认地址中已说明需旺旺联系客服，买家未联系即寄出货物，交易应支持打款卖家，故申诉成立

D.因小欧拒绝退款时已提供与买家协商一致重新退货到正确地址的聊天记录截图，交易应等待小欧收到货物才可退款买家，故申诉成立

A修改地址

B快递选择

C支付问题

D换货需求