A.配网运维工作质量
B.配网运维工作效率
C.营销服务工作质量
D.营销服务工作效率
第1题
A.员工离职率
B.客户投诉率
C.会员销售收入增长率
D.会员服务收入达成率
第2题
B.票据的及时性
C.退货与调换率
D.客户投诉率
E.投诉处理时间
第3题
A.灵活性
第4题
此题为判断题(对,错)。
第5题
A.订单反应时间
C.合同正确履行率
D.不可抗力及时通知率
E.货物及时发送率
第6题
A.信息能力
B.订货周期时间
C.客户投诉率
D.退货与调换率
第7题
A、返品率
B、客户投诉率
C、客户流失率
D、配送及时率
第8题
A.行为过程型
B.品质特征型
C.工作结果型
D.工作方式型
第9题
第10题
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