A.战略主题
B.战略地图
C.价值链
D.价值创新
第1题
A.平衡计分卡
B.价值树分析法
C.杜邦分析法
第2题
B.关键事件法
C.行为观察法
D.目标管理法
第3题
A.罗伯特.卡普兰
B.杜邦
C.大卫.诺顿
D.罗伯特.卡普兰和大卫.诺顿
第4题
A.运营管理流程、客户管理流程、创新流程、法规与社会流程
B.总成本最低战略、产品领先战略、全面客户解决方案战略、系统锁定战略
C.人力资本准备度、信息资本准备度、组织资本准备度
D.改善成本结构、提高资产利用率、增加收入机会、提高客户价值
第5题
A. 平衡记分卡
B. 目标管理法
C. 评言法
D. 360度考核法
第6题
A.流程改造
B.全方位反馈评价
C.六个西格玛
D.平衡计分卡
第7题
第8题
A.卡普兰和辛迪利
B.诺顿和辛迪利
C.卡普兰和诺顿
D.辛迪利和威尔逊
第9题
B、1972
C、1985
D、1992
第10题
A.360度反馈评价
B.平衡记分卡
C.行为锚定等级评价法
D.组织行为修正法
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