A.责任人考核奖励金额25%。
B.责任人考核奖励金额25%。责任单位管理干部考核奖励金额总额10%。
C.责任单位管理干部考核奖励金额总额10%。
D.责任人考核奖励金额50%。责任单位管理干部考核奖励金额总额10%
第6题
B.车厢可旋转式座椅未转向列车运行方向
C.餐车冰箱、微波炉、冷藏柜、保温柜、售货车内有食物残渣、有油迹
D.车容卫生出库质量评定总体平均分数低于80分
第7题
B.庸俗骂人的话及口头禅不说
C.埋怨的话不说
D.多余的话不说
第8题
B.隐匿销售、搭售或捆绑销售
C.未备有发票或旅客索取发票不提供
D.私自将商品提价销售
第10题
B.对旅客评头论足、大呼小叫
C.列车工作人员洗手后甩手,水溅旅客
D.值乘中高声喧哗、细小打闹影响旅客
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