以下关于填写顾客资料登记表的说法,不正确的是（）

A. 客户经理应该把握大部分的时间表达观点；

B. 在面谈过程中，为了避免遗忘客户谈话中提供的信息，应该登记《优质客户信息记录表》，但当客户感觉到不受重视时，应该停止记录，即使可能会造成忘记信息的情况出现；

C. 当客户在表达自己的观点时，客户经理可以用简略的应答鼓励客户继续说下去；

D. 在闲谈的过程中，当听到客户信息和需求时，相应地以银行可以提供的产品作为营销的突破口。

电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流，经纪人必须熟练掌握电话接待的流程才能促使客户采取进一步的行动，关于电话接待的说法正确的有（ ）。

A.记录来电客户的．需求，并填写《客户电话来访登记表》

B.挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内

C.记录来电者基本资料

D.房地产经纪人为客产解答问题时，应尽可能使用口头语

E.感谢来电者

A．应在资本项目信息系统查看该笔业务的相关控制信息表，且查明在尚可还本金额内

B．可超出尚可还本金额为客户办理还本手续

C．付息.付费金额超出在外汇局外债登记注明的利率.费率计算的金额范围，原则上不可以办理

D．对于借款人代扣代缴利息对应的税费的，应扣除代扣代缴后的净额部分支付利息

关于零用金登记表的用途，下列说法不正确的是( )。

A.在进行各项零用钱兑换作业时，应填写零用金登记表

B.填写零用金登记表由指定人员进行

C.兑换时经过兑换人员一人点清楚即可

D.完成兑换之后，应将零用金登记表单保存在指定位置，以便日后查核

A. 业主致电服务处前台保修的需要在《住户来电来访登记表》上登记

B. 服务处内部人员检查发现问题的不需要在《住户来电来访登记表》上登记

C. 业主上门服务处报修的需要在《住户来电来访登记表》上登记

D. 前台客服需记录报修者的房号、联系电话、保修内容

以下关于科目汇总表账务处理程序，说法正确的是（ ）。

A.能够减少登记总账的工作量

B.不能反映账户间的对应关系

C.先将所有的记账凭证汇总编制成科目汇总表，然后以科目汇总表为依据登记总分类账

D.适用于业务较大、记账凭证较多的企业

A. 账户资料应一户一袋按开户时间顺序排列。

B. 客户变更账户资料时，开户行经办人员应双人审核客户提交的相关证明文件。

C. 账户资料的借阅应登记已用凭证账表登记簿

D. 已销户账户资料，应按销户申请书、开户申请书、营业执照等其他开户资料排列整理，顺序装订成册。

A、I'd like a room on the upper level.

B、Would you fill in this registration form?

C、When is check-out time?

D、What time can I have breakfast?