A.总则
B.工作标准和职责
C.运行规则和指导方针
D.应急医疗
第3题
B.确认应急和漂浮设备在位
C.确认客舱乘务员手册现行有效
D.以上都对
第4题
B.要求旅客遵守法律法规、公司政策手册和机组指令,维持客舱秩序,协助机长和空中保卫人员做好安全保卫工作
C.在满足和确保安全的前提下,可以为旅客提供适当的服务。如遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况,客舱乘务员可以调整、删减服务程序,或不提供服务
D.以上都对
第5题
B.对客舱工作进行管理,组织、监督、协调客舱机组成员在执行航班任务中按手册要求履行 程序和标准,合理分工,评估和记录客舱机组表现
C.服从机长指挥,向机长汇报,保持与飞行机组、客舱机组、安保组成员的沟通
D.做出客舱乘务员是否满足各训练课程要求的证明,可以在训练记录或课程合格单上签名
E.收集旅客反馈信息、航班任务中的信息、客舱设备信息,并做好记录和报告
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