A.按年
B.按季
C.按月或按季
D.不定期
第4题
A. 公共管理-扫描-综合账单-余额对账单
B. 客户服务-账户-开销户-非个人资料受理
C. 内部管理-查询-登记簿-对账单
D. 客户服务-签约-对私购物车
第9题
B、余额对账单采取统一格式、换岗打印输出,打印输出人员不对账、对账人员不得打印输出对账单;
C、对于长期未对账客户,可不必再进行对账;
D、对账单可由对账人员委托他人捎带、转交,因企业关停等特殊原因不能送达对账单的,应做详细说明并附相关证明。
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