A.对TVM卡币的乘客,以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款
B.对TVM卡票的乘客,以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款
C.对TVM少找零的乘客退还相应现金
D.由车站人员负责向乘客解释,请乘客重新购票
第1题
第2题
此题为判断题(对,错)。
第3题
第4题
第5题
B.《车站特殊票务事件退款申请表》
C.《乘客事务处理单》
D.《营收日报》
第6题
B.BOM向乘客出售一张等值单程票
C.退回乘客相应款额
D.回收车票,BOM向乘客出售免费出站票出站
第7题
第8题
B.《车站营收日报》
C.《乘客事务处理单》
D.《票务员日营结算单》
第9题
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