你被要求为B个12岁的小男孩设计训练计划,当你设计训练计划时,以下哪项是禁止的？（）

A．设计适应性练习，来规避他的风险。

B．要求和他的医生谈谈，以获得锻炼的许可。

C．给你的客户一张表格，由他的医生签字，批准这个锻炼计划。

D．向客户道歉，让他知道你不能训练他，因为他有3个或更多的风险因素

某银行为培训分行经理设计了一套在岗培训项目，目的是训练参与者尽可能快地完成其业务。该项目要求特定活动必须首先完成。例如，在信贷部门没有工作经验的人员，不能够做出信贷决策。对这个项目，一个适当的时间安排技术是：

A.计划评审技术（pert/cpm）；

B.线性规划；

C.排队论；

D.敏感性分析。

大作业要求及评分标准 一、 目标 1. 基于“互联网+”商业模式商业策划，旨在增加学生学习的主动性和参与度，提高学生运用所学管理信息系统知识的分析和解决实际问题的综合能力； 2. 通过鼓励学生由课堂的竞赛走向社会实践，践行国家提出的“大众创业，万众创新”的计划。 二、 任务 1. 小组人数：4人-5人/团队，为训练协作能力，任课教师随机组队； 2. 小组任务：以先进技术背景进行APP设计并撰写商业计划书。每个小组结合当前先进技术，如5G、AI、区块链、物联网等，设计一个具有市场前景的APP，并完成一份完整、具体、深入和可行的商业计划书。 三、 撰写报告 考察要点： · 对于商业项目的调研、分析、策划以及形成商业策划文案能力 商业计划书： · 7大要素，详略得当 · 对计划书的提出背景、理论依据等内容进行阐释 · 表明APP设计的目的、内容和项目优势 内容： 1. 引言。描述项目实施背景与现实意义。 2. 消费者分析。对现有市场环境和未来市场分析，目标市场细分和定位，所满足的消费者需求等。 3. 商业模式分析与设计。描述产品的互联网商业模式，阐述该商业模式的特色之处。 4. APP原型设计。描述产品功能及优先级，设计产品原型。 5. 成本分析。产品的设计、开发和运营等企业生产成本的分析，以及消费者在使用app时的使用成本、学习成本，比如耗费的时间等，若有购买行为，也应分析消费者的购买成本。 6. 便利分析。APP为消费者提供最大的购物和使用便利，例如获得APP的渠道分析等。 7. 沟通分析。企业和消费者的沟通方式的分析，即企业的营销推广策略分析。 8. 其他。团队组成和能力，关键风险分析等。 四、 评审标准 1. 商业产品的新颖性（40%） 2. 商业产品的可行性（40%） 3. 报告的撰写及课堂PPT展示（20%） 五、 要求 1. 课堂展示时间：第8周周一（10.21）— 第9周周一（10.28），每组10分钟 2. 纸质作业提交：第9周周一（10.28）统一提交 3. 可以根据前述内容要求适当划分章节； 4. 格式参照大连理工大学本科毕业设计（论文）模板；附录包括小组作业分工。 5. A4纸、双面打印；

三选一单元训练项目 任务一：我的职业规划书 （1）情景描述 在对自己的职业兴趣、自我认知、职业环境与发展前景有了清楚认识基础上，拟定一份职业规划书，需要考虑资源的利用、时间的分配、人职匹配、职业发展，必要时可以寻求专业老师、班主任或职业指导师的帮助。 （2）任务要求 本任务为个人项目，须独立完成任务项目的信息处理、思路设计、效果评价，教师只起咨询、指导、解惑的作用。计划书中要体现确定目标的SMART原则、个人情况的SWOT分析、职业发展路线图等过程性证据。 任务二：职场典型一日 （1）情景描述 通过观察与实践，对意向职业的具体工作岗位进行“工作描述”，并能够总结出该岗位的“工作规范”，需运用相关理论，对意向职业的工作岗位进行梳理与总结，对照自身条件，提升职业认知、寻找差距并制定相应的提升计划。 （2）任务要求 “职场典型一日”的职业探索，要求选手对意向职业的实际工作岗位有两个星期以上的观察或实践。教师只起咨询、指导、解惑的作用。文案中要体现职业探索目标的确定，职业探索过程，职业探索结果。与目标岗位工作要求的差距及提升计划。 任务三：能力证明 （1）关键事件描述 1.关键事件的简单介绍。发生了什么，在哪里，什么时候？ 2.我在事件中扮演的角色。我做了什么。 3.我对事件的即时反应。我如何应对的。 4.我如何利用他人提出的建议和回馈。 5.事件对我生活或工作产生的长远影响。这个事件在我的生命中有多重要？发生了什么变化？ 6.对我或他人来说的积极结果。 7.我从这个事件中学到了什么。 8.我如何把学到的东西运用到新情况中。 9.事件对我的价值观、态度和动力的影响。 10.个人考虑和想法。 （2）能力证明照片 围绕关键事件，职业规划、职场体验、社会兼职或创业实践，提供第三方证明，或参与、获奖证书。 提示：请各位学员，参照附件文件的提示，完成作业报告，可以提交电子稿，也可以书写后拍照上传。建议在WORD中完成，可插入相关图片，然后转换为PDF上传为附件。

三选一单元训练项目 任务一：我的职业规划书 （1）情景描述 在对自己的职业兴趣、自我认知、职业环境与发展前景有了清楚认识基础上，拟定一份职业规划书，需要考虑资源的利用、时间的分配、人职匹配、职业发展，必要时可以寻求专业老师、班主任或职业指导师的帮助。 （2）任务要求 本任务为个人项目，须独立完成任务项目的信息处理、思路设计、效果评价，教师只起咨询、指导、解惑的作用。计划书中要体现确定目标的SMART原则、个人情况的SWOT分析、职业发展路线图等过程性证据。 （3）提交说明 建议以文档形式，按照规划书的通用格式撰写。先在提交窗口简要说明任务类型，再以WORD或PDF格式附件提交。可以提交电子稿，也可以书写后拍照上传。建议在WORD中完成，可插入相关图片，然后转换为PDF上传为附件。 任务二：职场典型一日 （1）情景描述 通过观察与实践，对意向职业的具体工作岗位进行“工作描述”，并能够总结出该岗位的“工作规范”，需运用相关理论，对意向职业的工作岗位进行梳理与总结，对照自身条件，提升职业认知、寻找差距并制定相应的提升计划。 （2）任务要求 “职场典型一日”的职业探索，要求选手对意向职业的实际工作岗位有两个星期以上的观察或实践。教师只起咨询、指导、解惑的作用。文案中要体现职业探索目标的确定，职业探索过程，职业探索结果。与目标岗位工作要求的差距及提升计划。 （3）提交说明 建议以文档形式，按照报告书的通用格式撰写。先在提交窗口简要说明任务类型，再以WORD或PDF格式附件提交。可以提交电子稿，也可以书写后拍照上传。建议在WORD中完成，可插入相关图片，然后转换为PDF上传为附件。 任务三：能力证明 （1）关键事件描述 1.关键事件的简单介绍。发生了什么，在哪里，什么时候？ 2.我在事件中扮演的角色。我做了什么。 3.我对事件的即时反应。我如何应对的。 4.我如何利用他人提出的建议和回馈。 5.事件对我生活或工作产生的长远影响。这个事件在我的生命中有多重要？发生了什么变化？ 6.对我或他人来说的积极结果。 7.我从这个事件中学到了什么。 8.我如何把学到的东西运用到新情况中。 9.事件对我的价值观、态度和动力的影响。 10.个人考虑和想法。 （2）能力证明照片 围绕关键事件，职业规划、职场体验、社会兼职或创业实践，提供第三方证明，或参与、获奖证书。 （3）提交说明 建议以文档形式，按照报告书的通用格式撰写。先在提交窗口简要说明任务类型，再以WORD或PDF格式附件提交。可以提交电子稿，也可以书写后拍照上传。建议在WORD中完成，可插入相关图片，然后转换为PDF上传为附件。

(两种不同的领导方式)某市建筑工程公司是个大型施工企业，下设一个工程设计研究所，三个建筑施工队，研究所由50名高中级职称的专业人员组成。施工队有400名正式职工,除少数领导骨干外，多数职工文化程度不高，没受过专业训练。在施工旺季还要从各地招收400名左右农民工补充劳动力的不足。张总经理把研究所的工作交给唐副总经理直接领导、全权负责。唐副总经理是位高级工程师，知识渊博，作风民主，在工作中，总是认真听取不同意见，从不自作主张,硬性规定。公司下达的施工设计任务和研究所的科研课题，都是在全所人员共同讨论、出谋献策取得共识的基础上，做出具体安排的。他注意发挥每个人的专长，尊重个人兴趣、爱好，鼓励大家取长补短、相互协作、克服困难。在他领导下，科技人员积极性很高，聪明才智得到了充分发挥，年年超额完成创收计划，科研方面也取得显著成绩。

公司的施工任务,由张总经理亲自负责。张总是工程兵出身的复员转业军人，作风强硬，对工作要求严格认真，工作计划严密、有部署、有检查，要求下级必须绝对服从,不允许自作主张、走样变型。不符合工程质量要求的，要坚决返工、罚款;不按期完成任务的扣发奖金;在工作中相互打闹、损坏工具、浪费工料、出工不出力、偷懒耍滑等破坏劳动纪律的都要受到严厉的批评、处罚。一些人对张总的这种不讲情面、近似独裁的领导才式很不满意，背地骂他“张军阀”。张总深深地懂得，若不迅速改变职工素质低、自由散漫的习气，企业将难以长期发展下去，于是他亲自抓职工文化水平和专业技能的提高。在张总的严格管教下，这支自由散漫的施工队逐步走上了正轨，劳动效率和工程质量迅速提高，第三年还创造了全市优质样板工程，受到市政府的嘉奖。

张总经理和唐副总经理这两种完全不同的领导方式在公司中引起了人们的议论。

问题与思考案例中描述了两种截然不同的领导方式，却都取得了好的成效。为什么?值得思考。请结合案例分析并回答下列问题：

1.张总经理和唐副总经理分别采用的是哪种类型的领导方式?

2.你认为这两种领导方式孰优孰劣?为什么两种方式都能在工作中取得好成绩?

3.一个优秀的领导者应该具备哪些优良品质?

迪斯尼公司对人员的培训与激励

自1983年以来，世界著名的迪斯尼公司经过艰苦卓绝的尝试，终于在1988年使每股股票股利由1984年的0.69美元上升到3.8美元。而且，迪斯尼王国的规模也不断扩大：拥有了沃尔特迪斯尼制片厂、沃尔特迪斯尼世界以及东京迪斯尼乐园。

迪斯尼公司在短短的几年间取得如此大的成功，除其最高主宰沃尔特迪斯尼慧眼定位的产品——欢乐具有特殊价值外，更重要的一点是迪斯尼公司在对人力资源的培训与激励上具有独到之处。让成千上万的游客心甘情愿付出高额代价，去享受迪斯尼的超值服务是该公司的宗旨，因此精心规划、培养训练有素的员工成为公司的首要任务。

随着迪斯尼公司兼并旅馆及其它休闲设施事业的发展，新员工来源更加广泛，这些人员有两种分配方向：计时员和支援专业人员的员工。前者从事身着传统服饰扮演美国拓荒英雄以及各种卡通人物以吸引游客的工作，后者则可能成为设计师或构想新计划的理财专家等职务的管理者。

由于员工的需要不同，对其培训方式也应不同。为此，在60年代，沃尔特先生创办了迪斯尼大学。该大学负责研究与分析公司员工的需要，并提出训练计划来满足这些要求。大学根据各个营业点面临的不同问题，成立了众多训练基地，针对不同的工作人员设计训练课程。例如，对“卡通人物”的要求，他们强调“这不是在做一项工作，而是在扮演一个角色”。对前往应聘的人，他们首先要求其做自我估价，找到合适自己的位置，之后，会放一段影片给应聘者看，详细介绍工作纪律、训练过程及服饰，然后才能进入面谈，最后再经过评选，被选中的卡通人物方能由穿着全套角色服饰的教师带领进入受训阶段。迪斯尼大学的教师大多由各相关单位指派的杰出卡通人物担当，这类杰出人选的主要工作与其他卡通人员一样，但每周有一部分时间要承担上课任务。

迪斯尼大学的课程之一是8小时的新人指导课，目的是让新人了解公司的历史、哲学和对顾客的服务标准。这一时期是他们接授无形产品——欢乐的时候。课程之二就是让他们了解自己所要担任的角色，并学习如何扮演。训练目的是使新人更加敏锐。接下来就是老手带新手的“配对训练”，时间长短视参与的节目而定，大约是16—48小时。在这期间，新手可以向备受尊敬的优秀员工直接学习，同时培养以迪斯尼为荣的理念，使他们更能有热情地投入工作，并努力自我要求。在完成这一部分的学习，并熟练掌握训练单上所列的项目之后，新手才能单独接待游客。

迪斯尼的干部有25%是从内部提升的，为此，公司制定了“迪斯尼乐园实习办法”作为主要的人力规划手段。对新人的指导课包括密集训练和主管介绍，以了解公司的产品和历史。之后再对各部门高级主管访谈，以了解各部门的目标及其在组织结构中所扮演的角色，例如，如何从销售或财务的角度为游客创造欢乐。最后，是参加一个正式的训练课程，了解公司策略及节目的制作过程。这些来自各部门具有管理才能发展潜力的人，在接授6个月。的在职训练(他们每天要穿上卡通人物服饰)之后要通过期末考试才算结业，但结业并不保证晋升。受训目的不只是训练在职干部，更是训练储备干部，及早发掘人才。对初级管理者进行密集训练，一旦晋升到中级阶层，他们对公司的期望已经完全了解，并且具备了必要的专业技能，其后的训练就没有那么密集了。

迪斯尼的卡通人物日复一日、年复一年，天天回答同样的问题、干同样的工作，这也是重复枯燥的，而且迪斯尼将“面带微笑，服务顾客”视为宗旨，期望所有的卡通人物都遵守公司高标准的要求。因此，为使卡通人物每天都能设法翻出一些新花样，让游客在这里看米老鼠时会感受到神奇的滋味，迪斯尼公司提供了各种奖励措施，包括服务优良奖、同仁表扬活动、全勤奖、以及服务期满10年、15年及20年的特别奖励会餐，此外，公司餐厅提供免费啤、酒以助于提高士气，公司还辅助进行各种社团活动。

另外，为更好地激励员工，公司还在各类节日期间，以各种方式感谢卡通人物及其家属。例如，在圣诞节期间，园区为其开放，干部则穿上各种角色的服装，取代卡通人物的工作，向员工庆贺，迪斯尼乐园中，管理者充当售货员，贩卖汉堡包和热狗。所有活动的共同目标是：激发员工的活力、热忱、投入和荣耀，使他能在适合”自己的工作岗位上：自我要求，认同公司，与管理者一起，为顾客提供更好的服务。

从企业外部招聘管理人员的优点主要有以下几条，除了()

A.有较广泛的人才来源

B.能够为组织带来新鲜的空气

C.能够调动组织成员的积极性

D.有利于平息和缓和内部竞争者之间的关系

A．脊柱屈曲

B．从头后面拉练习

C．腿部抗阻内收或外展

D．以上所有

()是教师就某一种技巧设计一个训练专题。

A、片断训练

B、专题训练

C、综合训练

D、全程训练