第1题
A.墙面、桌面、地面、分拣、登记、微机、门窗玻璃明净
B.墙面、桌面、地面、营业台席清洁整齐、门窗玻璃明净
C.坐席及营业厅内不得存挂个人衣物,工作场所不得存放个人用品及其他杂物
D.上墙图表粘贴整齐美观,现场布局合理有序
第3题
A. 可将烟头等脏物倒入便器内
B. 收拾桌面和地面垃圾及坚硬物品,将其放进垃圾桶或纸篓中
C. 清理纸篓时,如发现有电池、刮胡刀片或碎玻璃应及时单独处理
D. 纸篓一般不用不锈钢材料制成
第5题
A、当天或当时要处理的公文
B、为方便使用而准备的各种笔具
C、放置家人照片,显得温馨
D、玻璃板下只放与工作有关的文字或数字资料
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